Chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà còn là chìa khóa giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất, tối ưu chi phí và tăng lợi thế cạnh tranh. Với giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp, bạn có thể tự động hóa quy trình, khai thác dữ liệu thông minh và tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội. Hãy cùng FAST tìm hiểu ngay những công nghệ và chiến lược giúp doanh nghiệp bứt phá trong thời đại số.
1. Giải pháp chuyển đổi số là gì?
Mỗi doanh nghiệp có mô hình tổ chức riêng, nên không thể có một định nghĩa chung về chuyển đổi số. Hiểu đơn giản, chuyển đổi số là ứng dụng công nghệ để tối ưu quy trình, nâng cao hiệu suất và tạo lợi thế cạnh tranh. Không chỉ là xu hướng, đây còn là chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp đổi mới mô hình kinh doanh, nâng cao tư duy làm việc và văn hóa doanh nghiệp. Giải pháp chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tận dụng công nghệ số để thay đổi cách vận hành, tối ưu nguồn lực và phát triển bền vững trong thị trường cạnh tranh.
Có 3 lĩnh vực trọng tâm của chuyển đổi số trong doanh nghiệp bao gồm: Chiến lược, mô hình kinh doanh và mô hình quản trị. Đối với chuyển đổi số trong lĩnh vực quản trị, FAST được biết đến là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực phát triển, tư vấn và triển khai ứng dụng phần mềm và giải pháp quản trị doanh nghiệp trên nền tảng CNTT.
2. Tầm quan trọng của giải pháp chuyển đổi số doanh nghiệp
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn và mong đợi những trải nghiệm tốt hơn. Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tối ưu hóa dịch vụ, cá nhân hóa tương tác và tạo ra trải nghiệm đồng bộ, thuận tiện, giúp thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả.
- Gia tăng sự gắn kết của nhân viên: Ứng dụng công nghệ hiện đại không chỉ giúp tối ưu quy trình làm việc mà còn nâng cao trải nghiệm nhân viên, tạo điều kiện làm việc linh hoạt và hiệu quả hơn. Khi nhân viên hài lòng, họ sẽ làm việc năng suất hơn và góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tối ưu hóa vận hành và quy trình làm việc: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, giảm bớt công việc thủ công, tăng tốc độ xử lý và tối ưu chi phí. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả hơn, tiết kiệm tài nguyên và tăng tính linh hoạt trong vận hành.
- Số hóa sản phẩm và dịch vụ: Ứng dụng công nghệ không chỉ cải tiến sản phẩm mà còn giúp doanh nghiệp thích ứng với nhu cầu thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh và liên tục đổi mới để phát triển bền vững.
Công nghệ thay đổi nhanh chóng, trong khi đối thủ cạnh tranh ngày càng mạnh nhờ nền tảng số hóa. Nếu doanh nghiệp không kịp thời chuyển đổi, rất dễ bị bỏ lại phía sau. Để tồn tại và phát triển bền vững, doanh nghiệp cần đầu tư nghiêm túc vào chuyển đổi số, xây dựng chiến lược phù hợp và tận dụng tối đa tiềm năng công nghệ.
3. 6 cấp độ chuyển đổi số cho doanh nghiệp
Chuyển đổi số không phải là một bước nhảy vọt mà là một quá trình với các giai đoạn phát triển khác nhau. Dưới đây là 6 cấp độ thể hiện mức độ chuyển đổi số của doanh nghiệp:
-
Mức 0 – Chưa bắt đầu: Doanh nghiệp hoạt động theo mô hình truyền thống, chưa có hoặc chỉ có những thử nghiệm nhỏ lẻ về chuyển đổi số mà chưa tạo ra tác động đáng kể.
-
Mức 1 – Thử nghiệm: Một số sáng kiến số hóa được triển khai nhưng chưa đồng bộ. Doanh nghiệp có thể sử dụng công nghệ trong một số khâu, nhưng chưa có chiến lược dài hạn.
-
Mức 2 – Chuyển đổi từng phần: Doanh nghiệp nhận ra tầm quan trọng của chuyển đổi số và bắt đầu áp dụng công nghệ vào từng lĩnh vực riêng lẻ, tạo ra cải tiến nhỏ nhưng chưa có sự liên kết tổng thể.
-
Mức 3 – Đồng bộ hóa: Công nghệ số được tích hợp vào các quy trình cốt lõi, giúp tối ưu hiệu suất và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp ở mức này đang dần hình thành mô hình vận hành dựa trên nền tảng số.
-
Mức 4 – Doanh nghiệp số hóa: Công nghệ số và dữ liệu trở thành yếu tố trung tâm, tạo ra những thay đổi đáng kể trong mô hình kinh doanh. Các hoạt động vận hành được tối ưu hóa nhờ trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu và các công nghệ tiên tiến.
-
Mức 5 – Dẫn đầu chuyển đổi số: Doanh nghiệp vận hành hoàn toàn trên nền tảng số, không chỉ áp dụng công nghệ mà còn đổi mới mô hình kinh doanh để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Ở cấp độ này, doanh nghiệp có khả năng định hướng thị trường và xây dựng hệ sinh thái số của riêng mình.
4. Giải pháp chuyển đổi của FAST cho từng loại doanh nghiệp
4.1 Giải pháp chuyển đổi cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), ngoài chuyển đổi số cho mô hình kinh doanh thì cũng cần chú trọng áp dụng công nghệ số vào lĩnh vực tài chính kế toán. Đây sẽ là tiền đề để doanh nghiệp triển khai các lĩnh vực khác trong lộ trình chuyển đổi số.
Hiểu được những khó khăn của DNNVV trong công tác quản lý tài chính kế toán, FAST không ngừng hoàn thiện để tạo ra những sản phẩm tốt nhất với 3 tiêu chí được đặt lên hàng đầu: Nghiệp vụ chuyên sâu, công nghệ tiên tiến và giá thành hợp lý.
Ở phân khúc này, FAST mang đến 3 sản phẩm giúp doanh nghiệp chuyển đổi số nhanh hơn, tiết kiệm hơn, hiệu quả hơn, bao gồm:
- Phần mềm kế toán Fast Accounting – Chuyên sâu về quản trị và tính giá thành.
- Phần mềm kế toán Fast Accounting Online – Phần mềm kế toán trên nền điện toán đám mây.
- Phần mềm kế toán Fast Accounting Online for Bookkeepers – Phần mềm dành cho người làm dịch vụ kế toán.
4.2 Giải pháp chuyển đổi cho doanh nghiệp vừa và lớn
Đối với các doanh nghiệp lớn, chuyển đổi số chủ yếu tập trung vào tích hợp dữ liệu và phân tích kinh doanh. Việc ứng dụng một hệ thống tích hợp sẽ giúp doanh nghiệp theo dõi, quản lý thông suốt, tăng tính năng động, đảm bảo phản ứng kịp thời trước những thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh.
Các giải pháp dành cho DNVVL của FAST được phát triển trên công nghệ điện toán đám mây hiện đại và có khả năng xử lý dữ liệu lớn (Big data) với tốc độ tối ưu. Đặc biệt, với giải pháp ERP Fast Business Online cho phép doanh nghiệp tích hợp toàn bộ các chức năng chung vào một hệ thống duy nhất, thay vì phải sử dụng cùng một lúc nhiều phần mềm như phần mềm kế toán, phần mềm quản lý nhân sự và tiền lương (HRM), phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM), phần mềm quản lý hệ thống phân phối (DMS)…
Các giải pháp CĐS của FAST cho doanh nghiệp vừa và lớn gồm có:
- Giải pháp ERP Fast Business Online
- Giải pháp quản lý hệ thống phân phối Fast DMS Online
- Giải pháp quản lý nhân sự Fast HRM Online
- Giải pháp quản lý quan hệ khách hàng Fast CRM Online.
Ngoài ra, FAST còn phát triển những giải pháp khác nhằm tối ưu quy trình vận hành của các doanh nghiệp:
- Phần mềm hóa đơn điện tử Fast e-Invoice.
- Phần mềm quản lý hợp đồng điện tử Fast e-Contract.
- Dịch vụ chữ ký số Token, USB.
Ngoài ra, FAST còn đáp ứng hoàn toàn 5 tiêu chí về chủ thể, tài chính, nhân sự, kỹ thuật và tiêu chuẩn truyền nhận dữ liệu, được Tổng cục thuế chính thức công nhận là nhà cung cấp dịch vụ nhận, truyền, lưu trữ dữ liệu HĐĐT.
5. Dịch vụ giải pháp hạ tầng CNTT
Hệ thống công nghệ thông tin và quản trị dữ liệu là 1 trong 4 yếu tố cơ bản của chuyển đổi số năng lực quản trị. Việc tổ chức hiệu quả cơ sở hạ tầng thông tin không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả mà còn đảm bảo được yêu cầu bảo mật dữ liệu.
Các dịch vụ giải pháp mạng được FAST cung cấp đảm bảo vận hành ổn định và an toàn dữ liệu cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp.
- Cung cấp máy chủ và các dịch vụ, giải pháp hỗ trợ quản lý máy chủ, tối ưu hóa hệ thống máy chủ.
- Dịch vụ tư vấn hệ thống mạng và bảo trì máy tính.
- Dịch vụ sao lưu, bảo trì dữ liệu, cung cấp bản quyền phần mềm.
<< Các dịch vụ giải pháp mạng của FAST >>
FAST là một trong những doanh nghiệp có giải pháp được đề xuất ứng dụng trong tài liệu hướng dẫn chuyển đổi số Việt Nam do Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) hỗ trợ. Với các giải pháp chuyển đổi số hiệu quả, FAST sẽ luôn là “Đối tác lâu dài, tin cậy”, hỗ trợ doanh nghiệp trên con đường chuyển đổi số.