Khách hàng trung thành không chỉ là những người mua hàng nhiều lần. Họ là nhóm khách hàng có niềm tin đủ lớn để tiếp tục lựa chọn thương hiệu, sẵn sàng tương tác, phản hồi và giới thiệu doanh nghiệp ngay cả khi thị trường xuất hiện nhiều lựa chọn thay thế. Khách hàng…
2026-09-22
23
Mẫu tờ khai đăng ký người phụ thuộc là biểu mẫu dùng để đăng ký thông tin người phụ thuộc nhằm tính giảm trừ gia cảnh khi xác định thuế thu nhập cá nhân. Từ năm 2026, người nộp thuế cần cập nhật đúng mẫu biểu mới để tránh nhầm lẫn với các mẫu cũ…
2026-06-11
181
Quản lý khách hàng hiệu quả là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ, gia tăng doanh thu và kiểm soát dữ liệu kinh doanh. Nhiều doanh nghiệp hiện nay lựa chọn file quản lý khách hàng bằng Excel nhờ tính đơn giản, linh hoạt và dễ triển khai. Trong…
2026-03-07
271
Data khách hàng là gì? Đây là thuật ngữ không còn xa lạ trong thời đại kinh doanh số. Việc thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng ngày càng đóng vai trò then chốt trong chiến lược tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Bài viết dưới đây, FAST sẽ giúp…
2025-08-06
488
Trong thời đại kinh tế số phát triển mạnh mẽ, quy trình chăm sóc khách hàng đã trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công của mọi doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả có thể giảm rất nhiều chi phí hỗ trợ và tăng…
2025-07-09
446
Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 đã mang đến một loạt công cụ và giải pháp tiên tiến, giúp các doanh nghiệp có thể kết nối, hiểu và phục vụ khách hàng một cách chưa từng có. Tuy nhiên, việc sở hữu công nghệ không đồng nghĩa với việc sử dụng hiệu quả. Điều quan…
2025-01-09
664
Trải nghiệm khách hàng (CX) là tổng hợp cảm xúc và ấn tượng mà khách hàng có được khi tương tác với thương hiệu, từ sản phẩm, dịch vụ đến dịch vụ hỗ trợ. Để giữ chân khách hàng hiệu quả, doanh nghiệp cần tạo ra trải nghiệm tích cực và đáng nhớ. Bài viết…
2024-09-09
705
Hiện nay, để xây dựng và phát triển doanh nghiệp trong thị trường kinh tế đầy biến động thì việc hiểu rõ khách hàng mục tiêu là chìa khóa để thành công. Xây dựng chân dung khách hàng chi tiết và chính xác giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược marketing, phát triển sản phẩm…
2024-07-09
754
Phân khúc khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những khách hàng mà họ đang nhắm đến, mà còn là nền tảng để tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm. Trong bài viết này, FAST sẽ trình bày chi tiết về ý nghĩa của phân…
2024-06-26
781
