Đánh giá nhân viên là một quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả công việc, phát triển năng lực nhân viên và đưa ra quyết định khen thưởng, kỷ luật phù hợp. Tuy nhiên, việc đánh giá thủ công thường tốn nhiều thời gian, công sức và có thể thiếu khách quan. Do đó, sử dụng phần mềm hỗ trợ đánh giá nhân viên là một giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình này.
Trong bài viết này, FAST sẽ giới thiệu top 6 phần mềm hỗ trợ đánh giá nhân viên chính xác và hiệu quả nhất hiện nay, giúp bạn lựa chọn được giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
1. Phần mềm đánh giá nhân viên là gì?
Phần mềm đánh giá nhân viên là một công cụ giúp theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên theo thời gian. Thông qua việc tự động ghi nhận và phân tích dữ liệu, phần mềm này cung cấp các chỉ số KPI và thông tin liên quan đến hiệu quả làm việc của nhân viên. Điều này giúp các nhà quản lý và ban lãnh đạo hiểu rõ hơn về khả năng hoàn thành công việc, trình độ làm việc của từng nhân viên trong tổ chức.
2. Các tiêu chí đánh giá năng lực nhân viên
Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên là một phần quan trọng trong quá trình quản lý nhân sự của mỗi tổ chức, giúp nắm bắt được năng lực và hiệu suất làm việc của từng cá nhân. Có nhiều tiêu chí và phương pháp khác nhau được sử dụng để đánh giá nhân viên, phụ thuộc vào đặc điểm và mục tiêu của từng công ty. Dưới đây là hai hình thức đánh giá năng lực nhân viên phổ biến.
2.1 Đánh giá theo mục tiêu
Đánh giá dựa vào mục tiêu hành chính:
- Đo lường hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua các chỉ số về khối lượng công việc (KPI) hoặc mục tiêu cụ thể mà họ đạt được.
- Phản ánh tính minh bạch và công bằng trong việc đánh giá năng lực và xác định chính sách thưởng phạt.
Đánh giá dựa vào mục tiêu phát triển:
- Công ty xác định và quy định rõ ràng các mục tiêu phát triển riêng, khuyến khích nhân viên phát triển khả năng để đạt được những mục tiêu này.
Đánh giá dựa vào mức độ hoàn thành nhiệm vụ:
- Công ty đề ra các mục tiêu và tiêu chí đánh giá khác nhau trong từng giai đoạn, từ đó nhận biết và đánh giá hiệu quả dựa trên những tiêu chí cụ thể.
2.2 Đánh giá theo hình thức
Đánh giá theo cấp bậc:
- Quản lý cấp cao đánh giá nhân viên cấp dưới và đề xuất kế hoạch, mục tiêu tiếp theo để nhân viên thực hiện.
Đánh giá ngang cấp:
- Các nhân viên ngang cấp đánh giá lẫn nhau dựa trên các tiêu chí được công ty quy định.
Đánh giá toàn diện:
- Phản ánh năng lực của nhân viên từ nhiều góc độ khác nhau, bao gồm ý kiến của khách hàng, tự đánh giá cá nhân và đánh giá từ đồng nghiệp.
Các hình thức đánh giá này giúp tổ chức có cái nhìn tổng thể và chính xác về năng lực và đóng góp của từng nhân viên, từ đó phát triển kế hoạch quản lý nhân sự hiệu quả.
>>> Xem thêm: Quản trị nhân sự là gì? Chức năng và vai trò của quản trị nhân sự
3. Lợi ích của phần mềm đánh giá nhân viên
Phần mềm đánh giá nhân viên mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho tổ chức, tăng cường hiệu suất làm việc và phát triển nhân sự. Dưới đây là một số lợi ích chính của việc sử dụng phần mềm đánh giá nhân viên.
Đánh giá hiệu suất một cách khách quan:
- Phần mềm đánh giá nhân viên cung cấp một cơ sở dữ liệu đáng tin cậy để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên dựa trên dữ liệu số liệu cụ thể và khách quan.
- Loại bỏ sự thiên vị và sự chủ quan trong quá trình đánh giá, giúp tổ chức có cái nhìn toàn diện và công bằng về năng lực của nhân viên.
Xác định và phát triển năng lực:
- Phần mềm đánh giá nhân viên giúp xác định được những mạnh và yếu của từng nhân viên, từ đó phát triển kế hoạch đào tạo và phát triển năng lực cá nhân một cách hiệu quả.
- Tạo điều kiện cho việc quản lý và nhân viên cùng thảo luận về mục tiêu nghề nghiệp và cách tiến bộ.
Tăng cường sự động viên và thúc đẩy hiệu suất:
- Việc đánh giá hiệu suất một cách đồng bộ và minh bạch giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy nhân viên cố gắng hơn để đạt được mục tiêu và kết quả tốt hơn.
- Tạo ra hệ thống thưởng phạt công bằng và minh bạch dựa trên kết quả đánh giá, khích lệ nhân viên phấn đấu và giữ chân nhân tài.
Quản lý nhân sự hiệu quả:
- Phần mềm đánh giá nhân viên cung cấp cho quản lý một cái nhìn tổng thể về hiệu suất làm việc của nhân viên và nhóm làm việc, giúp họ dễ dàng xác định những vấn đề và cơ hội để tối ưu hóa hoạt động của tổ chức.
- Hỗ trợ trong việc lên kế hoạch nhân sự, phát triển chính sách thưởng phạt và đào tạo dựa trên nhu cầu và mục tiêu cụ thể của từng nhân viên.
Tiết kiệm thời gian và tăng tính linh hoạt:
- Sử dụng phần mềm giúp tự động hóa quy trình đánh giá, tiết kiệm thời gian và công sức cho cả nhân viên và quản lý.
- Tăng tính linh hoạt cho việc đánh giá bằng cách cho phép đánh giá liên tục và theo thời gian thực, giúp tổ chức nắm bắt và phản ứng nhanh chóng với các thay đổi và cơ hội mới.
4. Tiêu chí lựa chọn phần mềm đánh giá nhân viên
Khi lựa chọn phần mềm đánh giá nhân viên, cần xem xét những tiêu chí sau:
- Theo dõi và ghi nhận hiệu suất theo thời gian thực (real-time): Đảm bảo hệ thống có khả năng theo dõi và ghi nhận hiệu suất làm việc của nhân viên ngay lập tức.
- Theo dõi mục tiêu và đo lường tiến độ: Hỗ trợ theo dõi mục tiêu và đo lường tiến độ, đảm bảo nhân viên hướng tới các mục tiêu quan trọng.
- Giao diện báo cáo trực quan: Cung cấp giao diện báo cáo dễ sử dụng và trực quan, giúp quản lý đánh giá hiệu suất một cách hiệu quả.
- Hỗ trợ nhiều hình thức đánh giá: Đảm bảo hệ thống hỗ trợ nhiều hình thức đánh giá nhân viên như KPI, OKR, BSC.
- Báo cáo thời gian thực: Cung cấp thông tin tổng hợp và báo cáo hiệu suất theo thời gian thực để quản lý có thể ra quyết định kịp thời.
>>> Xem thêm: Top 12+ phần mềm tính lương nhân viên tốt, được sử dụng nhiều hiện nay
5. Top 6 phần mềm hỗ trợ đánh giá nhân sự chính xác và hiệu quả
| Tên phần mềm | Dùng thử miễn phí | Form, mẫu chuẩn | Phân tích hiệu suất | Mobile App |
| Fast HRM Online | Có | Có | Có | Có |
| Base Goal | Có | Có | Có | Có |
| Zoho | Có | Có | Có | Có |
| Geckoboard | Có | Có | Có | |
| SimpleKPI | Có | Có | ||
| 1Office | Có | Có |
5.1 Phần mềm quản lý nhân sự Fast HRM Online
Fast HRM Online là một phần mềm quản lý nhân sự trên nền tảng web, được thiết kế để hỗ trợ các công việc quản lý nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đánh giá và quản lý việc thôi việc. Với Fast HRM Online, người dùng có thể truy cập các thông tin chi tiết về nhân viên như thông tin cá nhân, kỹ năng, quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc và các thành tích đã đạt được.
Phần mềm giúp quản lý việc đánh giá công việc cho nhân viên một cách hiệu quả:
- Đánh giá hiệu suất làm việc theo từng chỉ tiêu công việc cho từng nhân viên.
- Dễ dàng khai báo chi tiết các chỉ tiêu đánh giá thực hiện công việc theo từng nhân viên.
- Theo dõi riêng biệt kết quả nhân viên tự đánh giá và cấp quản lý đánh giá.
- Giúp bộ phận nhân sự, người quản lý ghi nhận nhanh, chính xác, kịp thời các ý kiến thực tế của các nhân viên trong quá trình đánh giá.
- Hệ thống báo cáo chi tiết, tổng hợp tình hình thực hiện đánh giá công việc nhân viên.
Fast HRM Online có những điểm nổi bật sau:
- Tính mềm dẻo: Phần mềm được thiết kế với nhiều lựa chọn linh hoạt, phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau. Ngoài ra, có thể chỉnh sửa theo yêu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp.
- Tiện ích: Cung cấp nhiều tiện ích như xin nghỉ, duyệt nghỉ phép qua SMS, email, Mobile App; import dữ liệu từ excel; sao chép chứng từ và các dịch vụ tự phục vụ khác.
- Nghiệp vụ: Giao diện thiết kế đơn giản, dễ hiểu và linh hoạt. Hỗ trợ khai báo công, ca làm việc và giải quyết các vấn đề liên quan đến làm ca từ ngày hôm trước đến ngày hôm sau. Ngoài ra, Fast HRM Online còn cung cấp phân quyền chi tiết theo chức năng và thông tin, cho phép quản lý và bộ phận sử dụng dễ dàng.
- Self-service: Cho phép nhân viên tự xem, cập nhật và lập các thông tin và yêu cầu cá nhân, trước khi được xem xét và duyệt bởi cấp trên. Ngoài ra, người quản lý có thể gửi tin nhắn, thông báo đến từng nhân viên hoặc toàn bộ nhân viên thông qua chatbox hoặc chức năng cập nhật thông báo hệ thống.
5.2 Phần mềm ZOHO HRM
Phần mềm Zoho HRM không chỉ là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng mà còn tích hợp các tính năng đánh giá nhân viên giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Các tính năng đánh giá nhân viên của Zoho bao gồm:
- Đánh giá 360 độ: Tính năng này cho phép đánh giá đa chiều giữa các nhân viên trong công ty, từ đồng nghiệp đánh giá lẫn nhau, nhân viên đánh giá quản lý, đến quản lý đánh giá nhân viên.
- Nhận phản hồi về hiệu suất làm việc: Mỗi nhân viên có thể xem được đánh giá, phản hồi từ cấp trên hoặc đồng nghiệp về bản thân, giúp họ hiểu rõ hơn về điểm mạnh và điểm yếu để điều chỉnh phương pháp làm việc.
- Thiết lập mục tiêu: Tính năng này giúp nhân viên và quản lý theo dõi tiến độ làm việc của mình so với mục tiêu được đặt ra.
- Gắn thẻ bộ kỹ năng: Cho phép nhân viên gắn thẻ vào những kỹ năng nổi bật của mình trong công việc, giúp quản lý dự án tìm kiếm nhân sự phù hợp.
- Xếp hạng năng lực nhân viên: Giúp quản lý nhận biết những nhân viên xuất sắc và những nhân viên cần được hỗ trợ hoặc phát triển.
- Báo cáo và phân tích hiệu suất chi tiết: Cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất và tiến độ làm việc của các team, phòng ban hoặc của toàn doanh nghiệp.
5.3 Phần mềm Geckoboard
Geckoboard là phần mềm đánh giá nhân viên chuyên nghiệp, nổi bật với khả năng kết nối dữ liệu mạnh mẽ và tích hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau vào một nền tảng duy nhất. Giải pháp này giúp doanh nghiệp quản lý nhân viên tập trung, kiểm soát chất lượng hoạt động kinh doanh, đầu tư, marketing, bán hàng,… hiệu quả.
- Tạo bảng điều khiển tổng quan nhanh chóng: Chỉ trong vài phút, bạn có thể dễ dàng thiết lập bảng điều khiển trực quan, tổng hợp dữ liệu quan trọng.
- Kết nối dữ liệu đa dạng: Hơn 60 nguồn dữ liệu được tích hợp và kết nối tức thì, đảm bảo đồng bộ và cập nhật liên tục. Geckoboard hỗ trợ kết nối bảng tính, cơ sở dữ liệu, Zapier và API tùy chỉnh.
- Tập trung vào chỉ số quan trọng: Lọc chính xác từng chỉ số và phạm vi cần thiết, giúp bạn theo dõi hiệu quả các mục tiêu quan trọng.
- Trực quan hóa dữ liệu: Geckoboard cung cấp nhiều tùy chọn trực quan hóa dữ liệu sinh động, phù hợp với nhu cầu người dùng.
- Đánh giá hiệu quả: Thêm chỉ số trạng thái, so sánh và mục tiêu để làm nổi bật những thay đổi quan trọng và theo dõi tiến độ so với mục tiêu đề ra.
5.4 Phần mềm Base Goal
Base Goal là ứng dụng quản trị mục tiêu được thiết kế riêng cho doanh nghiệp, giúp từng cá nhân và bộ phận thực hiện mục tiêu cá nhân theo đúng chiến lược chung của tổ chức. Điểm mạnh của Base Goal là khả năng liên kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu chung, tạo ra sự đồng bộ và minh bạch trong thông tin, thúc đẩy hiệu quả hoạt động của cả doanh nghiệp.
- Thiết lập mục tiêu và liên kết chúng với nhóm hoặc phòng ban.
- Tạo chỉ số hiệu suất cho từng đối tượng.
- Tự theo dõi quá trình thực hiện mục tiêu.
- So sánh hiệu suất giữa các cá nhân và nhóm.
- Báo cáo tiến độ định kỳ theo cá nhân, nhóm hoặc phòng ban.
5.5 Phần mềm SimpleKPI
SimpleKPI có giao diện sử dụng đơn giản và dễ dàng. Phần mềm này sở hữu nhiều tính năng nổi bật giúp các doanh nghiệp quản lý hoạt động kinh doanh thông qua các chỉ số liên quan. Bên cạnh đó, tất cả các hoạt động từ tổng quát đến cụ thể của doanh nghiệp đều được liệt kê một cách trực quan và chi tiết.
Tính năng nổi bật:
- Dữ liệu KPI trực quan: Hiển thị thông tin KPI của nhân viên sinh động, dễ hiểu.
- Phân tích chi tiết: Giúp kiểm soát, phát hiện và điều chỉnh sai lệch trong hoạt động kinh doanh.
- Quản lý thời gian thực: Cập nhật dữ liệu liên tục, đảm bảo thông tin chính xác.
- Báo cáo đa dạng: Trình bày dưới dạng biểu đồ, đồ thị, giúp theo dõi hiệu quả.
- Đánh giá hiệu quả công việc: So sánh tiến độ với mục tiêu, hỗ trợ quản lý nhân viên.
5.6 Phần mềm 1Office
1Office là phần mềm cung cấp cho doanh nghiệp công cụ để theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên dựa trên hệ thống KPI. Với giao diện đơn giản, trực quan và tính năng mạnh mẽ, 1Office giúp doanh nghiệp:
- Tạo và thiết lập các chỉ tiêu đánh giá KPI cho từng vị trí, phòng ban.
- Tạo và thiết lập các chỉ tiêu đánh giá KPI cho từng vị trí, phòng ban.
- Thiết lập công thức tính toán KPI theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp.
- Theo dõi hiệu quả công việc của từng nhân viên, phòng ban, bộ phận.
- Cung cấp thông tin KPI cho tất cả các nhân viên liên quan.
- Kết nối dữ liệu đánh giá KPI với các phần mềm khác trong hệ thống.
6. Tích hợp phần mềm đánh giá nhân viên vào chiến lược quản lý nhân sự
6.1 Xây dựng mục tiêu và kế hoạch đánh giá
- Xác định mục tiêu cụ thể khi đánh giá nhân viên bao gồm việc đo lường hiệu suất, phát triển năng lực, và thúc đẩy sự tiến bộ cá nhân.
- Thiết lập các tiêu chí đánh giá rõ ràng và cụ thể để đảm bảo tính khách quan và công bằng trong quá trình đánh giá.
- Xác định lịch trình và phương pháp thu thập thông tin đánh giá, bao gồm việc sử dụng phần mềm đánh giá nhân viên để tự động hóa quy trình.
6.2 Phát triển hệ thống phản hồi và cải thiện liên tục
- Tạo ra một hệ thống phản hồi liên tục giữa nhân viên và cấp quản lý, bằng cách sử dụng phần mềm để ghi nhận, theo dõi và chia sẻ phản hồi.
- Sử dụng dữ liệu từ phần mềm đánh giá nhân viên để xác định điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên, từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện phù hợp.
- Liên tục cập nhật và điều chỉnh kế hoạch đánh giá dựa trên thông tin phản hồi và hiệu suất.
6.3 Đào tạo nhân viên về quy trình và mục tiêu đánh giá
- Đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ về quy trình và tiêu chí đánh giá được xây dựng, cũng như mục tiêu và kỳ vọng từ việc đánh giá.
- Cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho nhân viên về cách sử dụng phần mềm đánh giá nhân viên và làm thế nào để tận dụng thông tin phản hồi để phát triển bản thân.
- Khuyến khích việc học hỏi và cải thiện liên tục, việc đánh giá nhân viên được coi là một phần của quá trình phát triển cá nhân và chuyên môn.
>>Xem thêm: Top 10 phần mềm quản lý nhân sự hiệu quả tốt nhất hiện nay
7. Câu hỏi giúp bạn chọn được phần mềm đánh giá nhân viên
7.1 Ngân sách mua và triển khai phần mềm đánh giá nhân viên là bao nhiêu?
Trước khi chọn phần mềm đánh giá nhân viên, việc xác định ngân sách dành cho việc mua và triển khai là rất quan trọng. Điều này giúp bạn hạn chế lựa chọn trong phạm vi ngân sách và tối ưu hóa lựa chọn giải pháp phù hợp nhất.
Ngoài ra, hãy xem xét kỹ tổng chi phí mà bạn cần bỏ ra cho việc ứng dụng phần mềm. Ngoài phí bản quyền phần mềm, có thể bạn sẽ phải tốn thêm một khoản chi phí kha khá để triển khai thành công ứng dụng, nâng cấp hệ thống hay chi trả cho bảo trì và hỗ trợ.
7.2 Độ linh hoạt của phần mềm như thế nào?
Để đảm bảo vận dụng hiệu quả phần mềm đánh giá năng lực nhân viên vào công việc của mình, bạn nên chọn một ứng dụng có độ linh hoạt cao, dễ sử dụng và dễ cập nhật các thay đổi.
7.3 Tính bảo mật của phần mềm đánh giá nhân viên
Tính bảo mật là một yếu tố không thể bỏ qua khi chọn phần mềm đánh giá nhân viên. Bạn nên chọn phần mềm quản lý nhân sự có hỗ trợ cơ chế phân quyền người dùng, bảo mật thông tin đến từng hồ sơ nhân sự, phân quyền chức năng và mức độ truy cập dữ liệu, phân quyền thao tác thêm, xóa, sửa,… Việc này sẽ giúp bảo mật dữ liệu, tránh rủi ro mà vẫn đảm bảo được sự liền mạch trong hoạt động nhân sự của doanh nghiệp.
7.4 Phần mềm có cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, cập nhật và đào tạo cho người dùng không?
Việc có các dịch vụ hỗ trợ, cập nhật và đào tạo từ nhà cung cấp phần mềm là rất quan trọng để đảm bảo sự liên tục và hiệu quả của việc sử dụng phần mềm. Việc này sẽ tiết kiệm thời gian khi đào tạo nhân viên và các quản lý doanh nghiệp.
Vừa rồi FAST đã gợi ý cho bạn về top các phần mềm đánh giá nhân viên chính xác và hiệu quả. Hi vọng bạn có thể tìm thấy phần mềm phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp.