Trong trường hợp bạn đã cài đặt ECPlugin nhưng Chương trình vẫn thông báo “Bạn chưa cài đặt plugin, xin liên hệ người quản trị”.
Trường hợp bạn đã load được chữ ký số USB Token, nhưng khi ký số thì Chương trình không hiện khung để nhập pass USB token
=> Bạn cần phải thực hiện các bước sau đây để cài đặt lại ECPlugin:
- Bước 1: kiểm tra góc bên dưới màn hình hiển thị biểu tượng FAST
=> Bạn click chuột phải vào biểu tượng FAST, chọn “thoát”
- Bước 2: nhấn tổ hợp phím Ctrl+Shift+ESC hoặc click chuột phải tại thanh công cụ bên dưới rồi chọn Task Manager
- Bước 3: kiểm tra ứng dụng ECPlugin còn đang chạy không, nếu còn chạy thì click chuột phải rồi chọn End task (để tắt hoàn toàn ứng dụng). Lưu ý: đa số các máy khi thực hiện bước 1 là máy tính đã tắt hoàn toàn ứng dụng, bước này để kiểm tra lại cho chắc chắn)
- Bước 4: sau khi đã kiểm tra và tắt hoàn toàn ứng dụng ECPlugin, bạn thực hiện các bước cài đặt lại
- Tải ứng dụng tại link: https://econtract.fast.com.vn/Upload/ECPlugin.zip
- Hoặc tải ứng dụng trên phần mềm: click vào “tại đây”
- Bước 5: Giải nén thư mục mới tải về
- Bước 6: click vào file ECPlugin.exe
- Bước 7: kiểm tra góc bên dưới, nếu đã hiện ứng dụng FAST màu đỏ thì đã hoàn thành
- Lưu ý: sau khi tải file ECPlugin.exe về, bạn phải giải nén file như bước 2 thì hệ thống mới load được chữ ký số USB token
- Tải úng dụng ký số tại link: https://econtract.fast.com.vn/Upload/ECPlugin.zip