Để khách hàng có kênh tìm kiếm thông tin và nhận hỗ trợ phù hợp, FAST phát triển hệ thống hỗ trợ đa kênh:  Tổng đài hỗ trợ; Website hướng dẫn sử dụng; Cổng tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ; Kênh YouTube; Group Facebook cộng đồng người dùng; Trợ lý FAST AI thông minh; Mỗi…