HR là gì? Đây là câu hỏi quen thuộc đối với những ai quan tâm đến hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. Phòng nhân sự (HR – Human Resources) đóng vai trò then chốt trong việc quản lý, phát triển và giữ chân nhân tài. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ hết các công việc và trách nhiệm mà bộ phận này đảm nhiệm. Trong bài viết này, bạn hãy cùng FAST tìm hiểu kỹ hơn nhé!
1. HR là gì?
HR là gì? HR là viết tắt của cụm từ Human Resources, mang nghĩa nguồn nhân lực. Đây là bộ phận hoặc cá nhân chịu trách nhiệm quản lý các vấn đề liên quan đến nhân sự trong một công ty hoặc tổ chức. Nhiệm vụ chính của HR bao gồm việc tìm kiếm, sàng lọc, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên. Ngoài ra, HR còn chịu trách nhiệm đánh giá hiệu suất công việc, quản lý lương thưởng, kỷ luật và các chế độ phúc lợi. Mục tiêu của bộ phận này là đảm bảo rằng công ty có một đội ngũ nhân viên chất lượng, phù hợp với chiến lược và mục tiêu phát triển của tổ chức.
HR là viết tắt của cụm từ Human Resources, mang nghĩa nguồn nhân lực
2. Vai trò của bộ phận HR trong doanh nghiệp
Bộ phận HR đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc quản lý và phát triển nguồn lực con người của doanh nghiệp. HR không chỉ đảm nhận các công việc hành chính về nhân sự mà còn xây dựng chiến lược để thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức. Dưới đây là các vai trò chi tiết của bộ phận HR trong doanh nghiệp:
- Thực hiện và quản lý các chính sách lương thưởng, phúc lợi: HR chịu trách nhiệm trực tiếp về việc lập kế hoạch, quản lý các chính sách về lương thưởng và phúc lợi cho nhân viên. Bao gồm xây dựng cơ cấu lương phù hợp cho từng bộ phận, lập kế hoạch thưởng cũng như quản lý các chế độ phúc lợi theo đúng quy định của pháp luật như nghỉ phép, nghỉ lễ, sinh đẻ,…
- Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Bộ phận HR cần xác định nhu cầu đào tạo dựa trên mục tiêu kinh doanh của công ty, từ đó lập kế hoạch phát triển kỹ năng và chuyên môn cho nhân viên, giúp họ cải thiện năng suất và hiệu quả công việc.
- Xây dựng mối quan hệ nội bộ giữa nhân viên: HR đóng vai trò là cầu nối giữa các nhân viên trong doanh nghiệp, giúp duy trì môi trường làm việc thân thiện và tích cực. Họ có trách nhiệm giải quyết các khiếu nại, đảm bảo quyền lợi cho nhân viên và tổ chức các hoạt động nhằm xây dựng tinh thần đoàn kết trong đội ngũ.
- Tuyển dụng và phát triển nhân tài: Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của HR là đảm bảo doanh nghiệp luôn có được đội ngũ nhân sự chất lượng. Bộ phận này chịu trách nhiệm giám sát quá trình tuyển dụng.
- Tư vấn chiến lược nhân sự cho ban lãnh đạo: HR không chỉ làm việc độc lập mà còn phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong công ty. Đặc biệt là ban giám đốc và CEO để tư vấn về chiến lược nhân sự. Nhờ vậy, các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định chiến lược về nhân sự, đảm bảo rằng các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp được hoàn thành.
Bộ phận HR đóng vai trò cực kỳ quan trọng doanh nghiệp
>> Xem thêm: Các phần mềm HR giúp quản lý nhân sự hiệu quả
3. Các vị trí HR và mô tả chi tiết các công việc cần làm
Trong lĩnh vực quản trị nhân sự, mỗi vị trí đều đảm nhận những vai trò và trách nhiệm cụ thể để vận hành hiệu quả nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Các vị trí này không chỉ liên quan đến việc tuyển dụng, đào tạo mà còn bao gồm các hoạt động quản lý lương thưởng, phúc lợi và xây dựng chiến lược nhân sự. Cùng tìm hiểu chi tiết về từng vị trí và công việc của HR là gì nhé:
- CHRO – Chief Human Resources Officer (Giám đốc nhân sự): CHRO là người đứng đầu trong bộ phận nhân sự, chịu trách nhiệm cao nhất trong việc đưa ra các quyết định chiến lược về quản trị nguồn nhân lực. Vai trò của vị trí này bao gồm việc thiết kế chính sách nhân sự, xây dựng chiến lược nhân lực dài hạn và đảm bảo các hoạt động HR phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp. CHRO cũng là người làm việc trực tiếp với ban giám đốc để tối ưu hóa nguồn lực con người nhằm phát triển doanh nghiệp.
- HR Manager – Trưởng phòng nhân sự: HR Manager có nhiệm vụ xây dựng, điều phối và giám sát tất cả các hoạt động liên quan đến nhân sự trong doanh nghiệp. Họ là người trực tiếp quản lý quy trình tuyển dụng, đánh giá hiệu suất làm việc, đào tạo và phát triển nhân sự. Ngoài ra, HR Manager cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn cho ban lãnh đạo về các vấn đề liên quan đến nhân sự, đồng thời hỗ trợ các quyết định nhân sự quan trọng của doanh nghiệp.
- HR Executive – Chuyên viên nhân sự: Chuyên viên nhân sự đảm nhiệm các công việc như quản lý hồ sơ nhân viên, tổ chức các hoạt động nội bộ và tham gia vào quá trình tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới.
- Administrator – Quản trị hành chính – nhân sự: Vị trí này có nhiệm vụ quản lý toàn bộ hồ sơ nhân sự và cập nhật dữ liệu nguồn lực của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, Administrator cũng tham gia tổ chức các sự kiện như hội thảo, hội chợ việc làm và quản lý hoạt động hành chính liên quan đến nhân sự. Ngoài ra, họ còn chịu trách nhiệm hỗ trợ các công việc liên quan đến chính sách phúc lợi và thủ tục hành chính.
- Recruitment Specialist – Chuyên viên tuyển dụng: Chuyên viên tuyển dụng chịu trách nhiệm tìm kiếm, tiếp cận và tuyển chọn ứng viên tiềm năng cho doanh nghiệp. Họ thực hiện việc giám sát toàn bộ quy trình tuyển dụng như đăng tin, lựa chọn và phỏng vấn ứng viên.
- Training Manager – Chuyên viên đào tạo và phát triển: Chuyên viên đào tạo và phát triển có nhiệm vụ lập kế hoạch và tổ chức các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên. Đặc biệt, Training Manager sẽ đánh giá nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp và xây dựng các khóa học nhằm đáp ứng nhu cầu đó. Từ đó, nhân viên có thể phát triển kỹ năng chuyên môn và khả năng làm việc hiệu quả.
- C&B Specialist – Chuyên viên tiền lương và phúc lợi: C&B Specialist đảm nhận nhiệm vụ giám sát và thực hiện các chính sách tiền lương, thưởng và phúc lợi cho nhân viên. Vị trí này cần đảm bảo rằng tất cả các quy trình liên quan đến tiền lương và phúc lợi được thực hiện đúng quy định của công ty và pháp luật. Đồng thời, bạn cũng đảm nhận việc đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên để đưa ra những đề xuất về lương thưởng phù hợp.
- Talent Acquisition Manager – Quản lý tuyển dụng tài năng: Vị trí này chuyên về việc tìm kiếm và phát triển các chiến lược tuyển dụng nhằm thu hút những nhân viên tài năng cho doanh nghiệp. Talent Acquisition Manager xây dựng mạng lưới ứng viên tiềm năng và đảm bảo rằng quy trình tuyển dụng diễn ra một cách hiệu quả và chuyên nghiệp nhất.
- Headhunter – Chuyên viên tuyển dụng cấp cao: Headhunter là những chuyên gia tuyển dụng có nhiệm vụ tìm kiếm và chiêu mộ các ứng viên cấp cao cho doanh nghiệp. Họ thường làm việc độc lập hoặc cho các công ty chuyên về tuyển dụng nhân sự.
Trong lĩnh vực quản trị nhân sự, mỗi vị trí đều đảm nhận những vai trò cụ thể
>>> Xem thêm: HRBP là gì? Vai trò và kỹ năng cần thiết của HRBP
4. Những kỹ năng cần có của nhân viên HR
HR không chỉ cần hiểu rõ về chuyên môn mà còn phải sở hữu nhiều bộ kỹ năng khác nhau để có thể ứng dụng trong công việc. Dưới đây là những yêu cầu quan trọng mà một nhân viên HR cần có khi đảm nhận vị trí này:
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là yếu tố cốt lõi giúp HR có thể truyền tải thông tin chính xác, dễ hiểu giữa ứng viên và ban lãnh đạo. Nếu không có khả năng giao tiếp, quy trình tuyển dụng sẽ trở nên phức tạp và khó đạt được hiệu quả.
- Kỹ năng marketing: Nhân viên HR cần có kỹ năng marketing để “quảng bá” doanh nghiệp và xây dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ. Thông qua đó, bạn có thể thu hút các ứng viên tài năng cho công ty của mình.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Trong quy trình tuyển dụng, thời gian chính là một trong những yếu tố then chốt. Do vậy, nhân viên HR phải biết cách sắp xếp công việc và tận dụng thời gian hiệu quả để đảm bảo tìm kiếm và tuyển dụng đúng người trong thời gian ngắn nhất.
- Kỹ năng đa nhiệm (multitasking): HR cần có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ cùng một lúc như đăng tin tuyển dụng, phỏng vấn, đàm phán hợp đồng. Chính vì thế, kỹ năng đa nhiệm sẽ giúp bạn xử lý hiệu quả các công việc ở từng giai đoạn khác nhau của quy trình.
- Kỹ năng tổ chức: Việc quản lý hàng loạt ứng viên cho nhiều vị trí khác nhau đòi hỏi HR phải có kỹ năng tổ chức tốt. Điều này giúp bạn không bỏ lỡ những ứng viên tiềm năng và hoàn thành công việc một cách hiệu quả.
- Kỹ năng lắng nghe: Lắng nghe là kỹ năng quan trọng giúp HR thấu hiểu nhu cầu của ứng viên và các phòng ban trong doanh nghiệp. Điều này cho phép bạn đưa ra những quyết định tuyển dụng chính xác và hợp lý hơn.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Tuyển dụng là quy trình cần sự hợp tác của nhiều phòng ban. Chính vì thế, nhân viên HR cần có khả năng làm việc nhóm để tương tác hiệu quả với các bộ phận khác nhằm đảm bảo chọn được ứng viên phù hợp nhất.
- Tư duy phản biện: Ngoài cảm tính, HR cần có tư duy phản biện và logic để phân tích thông tin, đánh giá ứng viên một cách khách quan và đưa ra quyết định chính xác nhất. Điều này sẽ giúp bạn giảm thiểu rủi ro trong quá trình tuyển dụng và tiết kiệm nguồn lực cho doanh nghiệp.
HR cần có nhiều kỹ năng để xử lý công việc hiệu quả
5. Cơ hội nghề nghiệp của ngành Human Resources trong thời đại ngày nay
Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu hóa và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các doanh nghiệp, ngành quản trị nhân sự (Human Resources – HR) đang trở thành một lĩnh vực có tầm quan trọng đặc biệt. Sự thay đổi liên tục trong môi trường sản xuất, kinh doanh đòi hỏi các doanh nghiệp phải thích nghi nhanh chóng.
Đặc biệt, yếu tố con người chính là chìa khóa để tạo ra sự chuyển đổi và phát triển bền vững. Điều này đã mở ra những cơ hội to lớn cho các chuyên viên và nhà quản lý nhân sự. Bởi lẽ đây là những cá nhân đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và quản lý nguồn lực con người hiệu quả.
Tại Việt Nam, đặc biệt là ở các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, nhu cầu về nhân sự trong các doanh nghiệp ngày càng gia tăng. Nghiên cứu về các doanh nghiệp có “thông lệ tốt nhất về nhân sự” (HR Best Practice) tại Đông Nam Á cho thấy rằng, trung bình cứ 100 lao động thì cần một nhân viên nhân sự. Điều này đồng nghĩa với việc, với hàng triệu lao động đang hoạt động tại Việt Nam, nhu cầu về chuyên viên và nhà quản lý nhân sự luôn rất cao.
Hiện tại, riêng Thành phố Hồ Chí Minh với khoảng 138.000 doanh nghiệp và 1 triệu lao động đòi hỏi ít nhất 10.000 nhân viên HR. Tuy nhiên, nguồn cung nhân viên nhân sự vẫn chưa đáp ứng được đầy đủ về cả số lượng lẫn chất lượng. Đặc biệt là những nhân sự có kỹ năng và chuyên môn cao. Do đó, đây chính là cơ hội lớn cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành này.
Nhân sự là ngành nghề hot trong tương lai
6. Một số câu hỏi thường gặp về ngành nhân sự (HR)
Nghề nhân sự hiện nay đang trở thành sự lựa chọn phổ biến và đầy triển vọng với nhiều bạn trẻ. Tuy nhiên, để hiểu rõ hơn về con đường theo đuổi và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này, bạn cần hiểu rõ các câu hỏi sau:
Nghề nhân sự nên học ngành nào?
Để theo đuổi nghề nhân sự, bạn có thể học các ngành như Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Tâm lý học, Luật, Xã hội học hoặc các nhóm ngành kinh tế khác. Những ngành này cung cấp kiến thức nền tảng về quản lý con người, hành vi tổ chức và các yếu tố liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Sự khác biệt giữa Recruitment và Talent Acquisition là gì?
- Recruitment là quá trình ngắn hạn, bao gồm các bước cơ bản như đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn và lựa chọn ứng viên phù hợp cho vị trí cụ thể.
- Talent Acquisition là quá trình dài hạn hơn, tập trung vào chiến lược tìm kiếm nhân tài. Ngoài việc tuyển dụng, Talent Acquisition còn xây dựng mối quan hệ với các ứng viên tiềm năng, lưu trữ dữ liệu để sẵn sàng tuyển dụng trong tương lai.
Sự khác biệt giữa HR Internal và HR Services là gì?
- HR Internal là bộ phận nhân sự làm việc trực tiếp trong doanh nghiệp. Cụ thể, bạn sẽ tham gia vào toàn bộ quá trình tuyển dụng như đăng tin, sàng lọc, phỏng vấn và quản lý nhân sự nội bộ.
- HR Services là các công ty dịch vụ nhân sự chuyên cung cấp giải pháp tuyển dụng cho doanh nghiệp, đặc biệt là các vị trí yêu cầu kỹ năng cao. Những dịch vụ này thường được thuê ngoài để tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.
Tại sao các doanh nghiệp lại cần tới HR Services?
Các công ty thường thuê HR Services hoặc headhunter khi gặp khó khăn trong việc tuyển dụng những vị trí yêu cầu kỹ năng đặc biệt. Ngoài ra, dịch vụ này cũng giúp công ty tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức.
HR Internal là bộ phận nhân sự làm việc trực tiếp trong doanh nghiệp
Bài viết đã giúp bạn tìm hiểu HR là gì và những vị trí cụ thể của công việc này. Với trách nhiệm quản lý nhân tài, tạo môi trường làm việc hiệu quả và đảm bảo quyền lợi cho người lao động, HR chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp duy trì sức cạnh tranh và phát triển bền vững. Nếu còn thắc mắc nào khác, bạn hãy liên hệ FAST để được cung cấp thêm thông tin nhé!
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Website: https://fast.com.vn/
- Email: info@fast.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/PhanMemFAST
- Zalo: https://zalo.me/phanmemfast
Xem thêm
Quy trình tuyển dụng nhân sự 7 bước hiệu quả cho doanh nghiệp
Fresher, Junior, Senior là gì? Phân biệt vai trò và trách nhiệm