fbpx

Quy trình bán hàng là gì? 7 bước xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp

16/04/2024

27/02/2024

74

Trong thời đại hiện nay, việc xây dựng một quy trình bán hàng là điều không còn xa lạ của nhiều doanh nghiệp. Đây là bước giúp cho việc tổ chức quản lý các hoạt động bán hàng một cách hiệu quả và tăng doanh số bán hàng. Bạn hãy cùng FAST theo dõi bài viết sau đây để hiểu rõ hơn về quy trình bán hàng này nhé!

1. Quy trình bán hàng là gì?

Quy trình bán hàng là chuỗi các bước và trình tự thực hiện các hoạt động bán hàng đã được xác định trước đó. Đây là quy trình mang tính bắt buộc và nhằm mục đích đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của tổ chức hoặc doanh nghiệp. Quy trình này sẽ giúp tăng cường khả năng tương tác, giao tiếp với khách hàng để tạo ra lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

Đồng thời, quy trình bán hàng còn tạo ra sự nhất quán và chuyên nghiệp trong hoạt động của doanh nghiệp. Bằng cách thực hiện các bước theo một cách đồng nhất, các nhân viên có thể làm việc cùng nhau một cách hiệu quả hơn. Vì vậy, doanh nghiệp sẽ tránh được việc mất thông tin và trục trặc trong quá trình làm việc.

2. Sơ đồ quy trình bán hàng là gì?

Quy trình bán hàng là một tập hợp các bước được xác định để nhân viên bán hàng di chuyển khách hàng qua phễu bán hàng, dẫn đến bán hàng. Thông thường, các công ty chuẩn hóa các giao dịch trong toàn bộ bộ phận bán hàng để cả nhóm sử dụng cùng một nhóm các bước. Hầu hết các quy trình bán hàng đều dài từ 5 đến 7 bước và chúng có thể khác nhau tùy vào từng ngành nghề hoặc các công ty khác nhau. Tóm lại, các bước bán hàng bắt đầu khi tiếp xúc với khách hàng tiềm năng và sau khi nhân viên bán hàng hoàn thành giao dịch.

>> Xem thêm: Customer Journey là gì? 5 bước xây dựng hành trình khách hàng chi tiết

3. Vì sao cần phải có quy trình bán hàng?

Quy trình bán hàng của doanh nghiệp là chuỗi các hoạt động được cấu trúc một cách tỉ mỉ và chi tiết. Quy trình này nhằm tạo ra sự đồng nhất trong quá trình bán hàng của toàn bộ tổ chức. Ngoài ra, quy trình này giúp đảm bảo rằng mọi nhân viên đều thực hiện công việc theo cách thống nhất và chuyên nghiệp nhất.

Quy trình này giúp đảm bảo mọi nhân viên đều thực hiện công việc thống nhất

Ngoài ra, quy trình bán hàng còn giúp cho doanh nghiệp dễ dàng xác định nguyên nhân và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Điều này giúp giảm thiểu thời gian và tăng cường hiệu suất làm việc của doanh nghiệp. Vì vậy, việc xây dựng và thực hiện một quy trình bán hàng chuyên nghiệp là một bước không thể bỏ qua đối với mọi doanh nghiệp.

quy-trinh-ban-hang
Quy trình bán hàng giúp tăng cường khả năng tương tác, giao tiếp với khách hàng

4. 7 bước xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp

Quy trình bán hàng chuyên nghiệp là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, tăng doanh thu và lợi nhuận. Dưới đây là 7 bước cơ bản để xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả:

Bước 1: Chuẩn bị và lập kế hoạch 

Để có kế hoạch bán hàng hiệu quả nhất, việc chuẩn bị và lập kế hoạch là không thể thiếu. Doanh nghiệp cần tập trung trong các giai đoạn ban đầu như sau:

  • Tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Để tồn tại lâu dài trên thị trường, bạn cần đầu tư vào sản phẩm bao gồm cả hình thức và bao bì.
  • Xác định danh sách khách hàng mục tiêu: Bạn cần đặt ra rõ ràng các đối tượng mục tiêu cần nhắm tới.
  • Xây dựng chính sách về giá cả, khuyến mãi, ngân sách, quảng cáo: Đảm bảo các chính sách này đã được bạn thiết lập đầy đủ.
Tập trung vào chuẩn bị và lập kế hoạch 
Tập trung vào chuẩn bị và lập kế hoạch 

Bước 2: Tìm kiếm khách hàng mục tiêu

Khi xây dựng kế hoạch bán hàng, bạn cần phải tìm kiếm và xác định các đối tượng  khách hàng mục tiêu. Đây là những khách hàng tiềm năng trong giai đoạn đầu của kế hoạch bán hàng. Bạn có thể tìm kiếm thông qua mạng xã hội, quảng cáo, sự kiện hoặc qua mối quan hệ có sẵn. Dưới đây là một số phương pháp phổ biến để giúp bạn tìm kiếm và xác định khách hàng mục tiêu:

  • Sử dụng mạng xã hội: Mạng xã hội là một công cụ mạnh mẽ để tìm kiếm và tương tác với khách hàng tiềm năng. Bằng cách sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter bạn có thể định hình hình ảnh của doanh nghiệp và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu thông qua các bài đăng, quảng cáo và nội dung chất lượng.
  • Quảng cáo: Sử dụng các chiến lược quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bằng cách bạn quảng cáo trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads hoặc các phương tiện truyền thông truyền thống. Việc này sẽ giúp tăng cơ hội tiếp cận với đối tượng mục tiêu.
  • Tham gia sự kiện: Đây là một cách tốt để gặp gỡ và tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Việc này sẽ cung cấp cơ hội để xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
  • Sử dụng mối quan hệ có sẵn: Tận dụng mối quan hệ hiện có của doanh nghiệp để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Đây có thể là khách hàng hiện tại, đối tác, hoặc người quen trong lĩnh vực kinh doanh của bạn. Việc này giúp tạo ra một mạng lưới hỗ trợ và tạo ra cơ hội mới cho doanh nghiệp.

Bước 3: Tiếp cận khách hàng mục tiêu

Sau khi xác định khách hàng mục tiêu, điều quan trọng là bạn cần tiếp cận họ một cách chuyên nghiệp và tự tin. Dưới đây là một số điểm mà bạn cần lưu ý:

  • Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng: Trước khi tiếp cận khách hàng, bạn cần phải hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của người dùng. Thông qua việc nghiên cứu và phân tích khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp sẽ tiếp cận với khách hàng một cách dễ dàng.
  • Sản phẩm phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng: Bạn cần phải chắc chắn rằng sản phẩm hoặc dịch vụ có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Điều này đòi hỏi bạn phải có kiến thức sâu rộng về sản phẩm. Bên cạnh đó, bạn cũng phải hiểu rõ cách giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng.
  • Tiếp cận một cách chuyên nghiệp và tự tin: Trong quá trình tiếp cận khách hàng, bạn cần phải thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp và tự tin. Bạn cần phải truyền đạt thông điệp của mình một cách rõ ràng, đầy đủ, mạch lạc. Đồng thời bạn cũng phải tự tin vào sản phẩm và khả năng của mình.

 

 

tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Mối quan hệ hiện có của doanh nghiệp để tìm kiếm khách hàng tiềm năng

>>> Xem thêm: Phần mềm CRM là gì? Top 5 phần mềm quản lý khách hàng CRM tốt nhất

Bước 4: Giới thiệu sản phẩm

Để kích thích nhu cầu của khách hàng và giới thiệu sản phẩm một cách hiệu quả, bạn cần cung cấp rõ và chi tiết về sản phẩm, dịch vụ. Ngoài ra, bạn phải tùy chỉnh giới thiệu theo từng đối tượng khách hàng và tránh giới thiệu lan man. Dưới đây là một số chi tiết mà bạn cần lưu ý khi giới thiệu sản phẩm:

  • Mô tả sản phẩm và dịch vụ một cách rõ ràng: Bạn cần trình bày thông tin về sản phẩm và dịch vụ một cách rõ ràng và dễ hiểu. Bao gồm các tính năng, ưu điểm mà sản phẩm có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 
  • Cung cấp thông tin chi tiết: Bạn hãy cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ về sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng. Việc này sẽ giúp cho khách hàng có thể đưa ra quyết định mua hàng một cách dễ dàng.
  • Tùy chỉnh giới thiệu theo đối tượng khách hàng: Bạn cần điều chỉnh cách giới thiệu sản phẩm và dịch vụ cho phù hợp với từng đối tượng. Điều này có thể bao gồm việc nhấn mạnh các tính năng hoặc ưu điểm mà đặc biệt phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
  • Tránh giới thiệu lan man: Bạn tránh sử dụng các lời quảng cáo lan man hoặc không rõ ràng. Thay vào đó, bạn hãy cung cấp thông tin chính xác và minh bạch về sản phẩm, dịch vụ. Điều này giúp tạo ra lòng tin từ phía khách hàng và tăng khả năng thành công trong việc bán hàng.

Bước 5: Thuyết phục khách hàng

Thuyết phục khách hàng là bước quan trọng để họ lựa chọn sản phẩm của bạn. Do đó bạn cần có kỹ năng lắng nghe và thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn. Dưới đây là một số chi tiết cần lưu ý để thực hiện bước này một cách hiệu quả:

  • Kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề: Để thuyết phục khách hàng, bạn cần hiểu rõ về nhu cầu, mong muốn và mối quan tâm của khách hàng. Ngoài ra, khi có vấn đề phát sinh bạn cần phải có kỹ năng giải quyết vấn đề để khách hàng cảm thấy hài lòng với sản phẩm.
  • Phân tích điểm khác biệt và lý do chọn sản phẩm của bạn: Bạn cần phải nắm rõ các điểm khác biệt của sản phẩm của mình so với đối thủ cạnh tranh. Hơn nữa, bạn cũng cần phải trình bày lý do tại sao sản phẩm của bạn là lựa chọn phù hợp cho khách hàng.

Bước 6: Thỏa thuận, đàm phán và chốt sale

Thống nhất thỏa thuận và chốt đơn hàng là bước quyết định thành công. Bạn cần sử dụng ngôn từ và xử lý tổng quát tránh tình huống khách hàng thay đổi ý kiến. Dưới đây là một số chi tiết cần lưu ý để thực hiện bước này một cách hiệu quả:

  • Sử dụng ngôn từ chính xác và rõ ràng: Trong quá trình đàm phán, bạn cần phải sử dụng ngôn từ chính xác để tránh khách hàng hiểu nhầm. Ngoài ra, các điều khoản trong hợp đồng cũng cần phải trình bày một cách rõ ràng, dễ hiểu. 
  • Xử lý tổng quát và tự tin: Trong quá trình thỏa thuận, bạn cần phải tự tin về sản phẩm của mình. Việc này sẽ giúp khách hàng cảm thấy hài lòng hơn trong việc đưa ra quyết định. 
  • Tránh tình huống khách hàng thay đổi ý kiến: Bạn hãy trình bày mọi thông tin cần thiết một cách rõ ràng. Hơn nữa, bạn cũng phải luôn sẵn lòng lắng nghe, giải quyết mọi lo ngại hoặc thắc mắc của khách hàng trước khi chốt đơn hàng.
Thuyết phục khách hàng
Bạn hãy đảm bảo rằng bạn đã trình bày mọi thông tin cần thiết một cách rõ ràng

Bước 7: Chăm sóc khách hàng sau bán

Việc chăm sóc khách hàng sau khi bán là bước quan trọng của mỗi doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Dưới đây là một số việc cần lưu ý trong quá trình chăm sóc khách hàng sau bán:

  • Gửi lời cảm ơn và phản hồi: Sau khi khách hàng đã mua sản phẩm, bạn hãy gửi cho họ một lời cảm ơn chân thành. Việc này sẽ giúp bạn thu thập thông tin cần thiết để cải thiện sản phẩm trong tương lai.
  • Cung cấp hỗ trợ sau bán hàng: Bạn hãy luôn giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng sau khi họ đã mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm, tin tưởng vào chất lượng và dịch vụ của doanh nghiệp.
  • Tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt: Đây là cơ hội để khách hàng trải nghiệm các sản phẩm hoặc dịch vụ mới từ doanh nghiệp của bạn.

5. Một số điểm cần lưu ý khi lập quy trình bán hàng

Xác định mục tiêu rõ ràng:

Trước khi xây dựng quy trình bán hàng, điều quan trọng là bạn phải xác định rõ ràng mục tiêu mà bạn muốn đạt được. Mục tiêu này có thể là tăng doanh thu, mở rộng thị trường, thu hút khách hàng mới hoặc nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Khi bạn biết rõ mục tiêu của mình, bạn có thể xây dựng quy trình phù hợp để đạt được mục tiêu đó.

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu:

Bạn cần dành thời gian để nghiên cứu và hiểu rõ khách hàng mục tiêu của mình. Điều này bao gồm việc xác định nhu cầu, mong muốn, hành vi và sở thích của họ. Khi bạn hiểu rõ khách hàng mục tiêu, bạn có thể xây dựng quy trình bán hàng phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ.

Xác định các bước trong quy trình bán hàng:

Quy trình bán hàng hiệu quả thường bao gồm các bước sau:

  • Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Xác định và tiếp cận những khách hàng có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
  • Gặp gỡ và chào hỏi khách hàng: Tạo ấn tượng tốt đẹp và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
  • Đánh giá nhu cầu của khách hàng: Xác định nhu cầu và mong muốn cụ thể của khách hàng tiềm năng.
  • Giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ: Giải thích cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Xử lý các phản hồi và thắc mắc: Trả lời các câu hỏi của khách hàng và giải quyết mọi lo ngại.
  • Chốt giao dịch: Khuyến khích khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
  • Duy trì mối quan hệ với khách hàng: Tiếp tục giao tiếp với khách hàng sau khi bán hàng để đảm bảo sự hài lòng của họ và khuyến khích họ mua hàng thêm trong tương lai.

Sử dụng công cụ và phần mềm phù hợp:

Có rất nhiều công cụ và phần mềm có thể giúp bạn tự động hóa và quản lý quy trình bán hàng. Việc sử dụng các công cụ này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Theo dõi và đo lường hiệu quả:

Điều quan trọng là bạn phải theo dõi và đo lường hiệu quả của quy trình bán hàng để xác định những điểm mạnh và điểm yếu. Việc theo dõi dữ liệu như tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu trung bình và thời gian bán hàng trung bình có thể giúp bạn cải thiện quy trình bán hàng theo thời gian.

Luôn linh hoạt và thích nghi:

Thị trường và hành vi của khách hàng luôn thay đổi. Do đó, bạn cần luôn linh hoạt và thích nghi quy trình bán hàng của mình để đáp ứng những thay đổi này.

Ngoài những điểm trên, bạn cũng cần lưu ý một số điều sau:

  • Đào tạo nhân viên bán hàng: Nhân viên bán hàng của bạn cần được đào tạo đầy đủ về quy trình bán hàng và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
  • Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng: Khách hàng cần được hỗ trợ trước, trong và sau khi mua hàng.
  • Tạo dựng văn hóa bán hàng tích cực: Văn hóa bán hàng tích cực có thể giúp thúc đẩy tinh thần của nhân viên và cải thiện hiệu quả bán hàng.

6. Các hình thức trong sơ đồ quy trình bán hàng

Có hai hình thức bán hàng chính trong sơ đồ quy trình bán hàng: doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) và doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C). Hiểu được những điểm giống và khác nhau giữa các hình thức bán hàng này có thể giúp bạn cải thiện việc sử dụng quy trình bán hàng khi tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Bán hàng B2B

Bán hàng B2B liên quan đến việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp khác. Khi bạn làm việc trong lĩnh vực bán hàng B2B, bạn thường làm việc với một người mua chuyên nghiệp, người đã rất quen thuộc với quy trình bán hàng. Ví dụ về quy trình bán hàng B2B bao gồm:

  • Bán buôn: Một nhà sản xuất hạt cà phê bán một lượng lớn hạt cà phê cho một quán cà phê sau đó bán những hạt cà phê đó với số lượng nhỏ hơn cho người tiêu dùng.
  • Nguồn cung cấp: Một công ty hàng giấy bán cốc giấy và khăn ăn cho các nhà hàng.
  • Dịch vụ: Một công ty tiếp thị làm việc với các doanh nghiệp để tăng sự hiện diện của họ trực tuyến.

Bán hàng B2C

Bán hàng B2C liên quan đến việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng. Quá trình bán hàng B2C thường ngắn hơn nhiều, với nhiều khách hàng thực hiện mua hàng ngay sau giai đoạn tìm kiếm.

Một ví dụ về bán hàng B2C là người đại diện bán máy tính xách tay cho khách hàng tại một cửa hàng công nghệ. Một ví dụ khác thường liên quan đến nhiều nghiên cứu và tìm kiếm khách hàng tiềm năng là một nhân viên bán bảo hiểm bán hợp đồng bảo hiểm nhân thọ cho một cá nhân.

7. Một số sai lầm thường gặp khi xây dựng quy trình bán hàng

Quy trình bán hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động và doanh thu. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp mắc phải những sai lầm khi xây dựng quy trình bán hàng, dẫn đến kết quả không mong muốn. Dưới đây là 3 sai lầm phổ biến mà bạn cần lưu ý:

  • Không hoàn thiện từng bước mà chuyển sang bước tiếp theo: Quy trình bán hàng là một chuỗi các bước liên kết chặt chẽ với nhau. Việc bạn chuyển sang bước tiếp theo mà chưa hoàn thiện bước trước có thể ảnh hưởng đến kết quả bán hàng. Bạn hãy dành thời gian để hoàn thành từng bước một cách kỹ lưỡng trước khi chuyển sang bước tiếp theo. Dưới đây là một số lý do tại sao việc hoàn thành từng bước một trước khi chuyển sang bước tiếp theo là cần thiết:
  • Tránh thiếu hiểu biết và nhầm lẫn: Chuyển sang bước tiếp theo mà chưa hoàn thiện có thể dẫn đến sự thiếu hiểu biết về yêu cầu của khách hàng. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tạo niềm tin và tin cậy từ phía khách hàng, đồng thời gây hậu quả tiêu cực đến quá trình bán hàng.
  • Giữ cho quá trình bán hàng có tổ chức: Việc bạn hoàn thành từng bước một trong quy trình bán hàng sẽ giúp cho mọi hoạt động có hệ thống. Bạn hãy đảm bảo nhân viên đều biết rõ nhiệm vụ của mình và làm việc một cách hiệu quả.
  • Minh bạch và đáng tin cậy: Bạn hoàn thành từng bước trong quy trình sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường danh tiếng trong ngành công nghiệp.
  • Không xác định rõ hành động

Mỗi bước trong quy trình bán hàng cần được thực hiện thông qua các hành động cụ thể và rõ ràng. Việc này giúp nhân viên bán hàng hiểu rõ vai trò và thực hiện công việc một cách hiệu quả. Một quy trình bán hàng có các hành động cụ thể giúp tạo ra sự đồng nhất và khả năng dự đoán trong các hoạt động kinh doanh.

Xác định mục tiêu trước khi xây dựng quy trình bán hàng 
Xác định mục tiêu trước khi xây dựng quy trình bán hàng 

Chẳng hạn, trong bước tiếp cận khách hàng tiềm năng, nhân viên bán hàng cần phải xác định rõ ràng các phương thức tiếp cận. Các phương pháp phổ biến hiện nay như gọi điện, gửi email hoặc gặp gỡ trực tiếp. Ngoài ra, nhân viên cũng cần biết cách thu thập thông tin để xác định mức độ tiềm năng của từng khách hàng. 

  • Chỉ sử dụng duy nhất một phương pháp bán hàng

Mỗi khách hàng đều là một cá nhân độc đáo với nhu cầu, mong muốn và sở thích riêng biệt. Điều này đặt ra một thách thức lớn cho việc bán hàng, vì một phương pháp tiếp cận không thể phù hợp cho tất cả các trường hợp. Để đạt được hiệu quả cao, bạn cần phải linh hoạt và sử dụng nhiều phương pháp bán hàng khác nhau tùy thuộc vào từng đối tượng khách hàng.

Với khách hàng tiềm năng, phương pháp tiếp cận trực tiếp có thể là phương pháp tốt nhất để tiếp cận khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc gọi điện thoại trực tiếp, gửi email cá nhân hoặc gặp gỡ trực tiếp để trao đổi thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

8. Phần mềm hỗ trợ bán hàng hiệu quả từ FAST Business Online

Fast Business Online là phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng toàn diện, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng, tăng hiệu quả hoạt động và doanh thu. Với giao diện trực quan Fast Business Online là lựa chọn lý tưởng cho nhiều mô hình kinh doanh, từ cửa hàng nhỏ lẻ đến chuỗi cửa hàng lớn. 

Fast Business Online
Fast Business Online là phần mềm quản lý bán hàng toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng

Phân hệ phần mềm quản lý bán hàng Fast Sale thuộc giải pháp ERP Fast Business sẽ giúp quy trình bán hàng của doanh nghiệp trở nên rõ ràng hơn. Nhiều công việc trong chu trình hoạt động bán hàng – thu tiền sẽ được tự động hóa. Điều này sẽ góp phần gia tăng hiệu suất làm việc của đội ngũ bán hàng và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng đồng thời giúp tiết kiệm thời gian và chi phí khi cần xử lý hay theo dõi đơn hàng. Tạo điều kiện cho đội ngũ bán hàng tập trung hơn vào việc phân tích khách hàng và đưa ra các phương án bán hàng hiệu quả.

Bằng việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trong giải pháp Fast, quy trình bán hàng trở nên rõ ràng hơn và nhiều công việc trong chu trình hoạt động bán hàng. Điều này đóng góp vào việc nâng cao hiệu suất làm việc của nhóm bán hàng và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Fast sẽ giúp quy trình bán hàng trở nên hiệu quả hơn
Fast sẽ giúp quy trình bán hàng trở nên hiệu quả hơn

Qua bài viết trên, FAST đã giúp bạn hiểu về về quy trình bán hàng là gì và các bước bán hàng trong kinh doanh. Hy vọng qua bài viết này, bạn có thể xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp nhất để tiết kiệm tối đa thời gian. Đồng thời, quy trình này còn giúp bạn tăng hiệu quả bán hàng và tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ với FAST theo thông tin dưới đây nhé!

>>> Xem thêm: Quản lý bán hàng – Fast Sales

Thông tin liên hệ:

  • Địa chỉ trụ sở:
    • VP FAST Hà Nội: Tầng 3, Tòa nhà CT1B, Khu VOV, P. Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội
    • VP FAST Đà Nẵng: Số 59B Lê Lợi, P. Thạch Thang, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
    • VP FAST TPHCM: Số 29, Đường số 18, Khu phố 4, P. Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức, TP. HCM
  • Website: https://fast.com.vn/
  • Hotline: (024) 7108-8288/ 8888-8288
  • Email: info@fast.com.vn

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *