Trong bối cảnh thị trường liên tục biến động, doanh nghiệp không còn có thể vận hành chỉ với một kế hoạch cố định. Những thay đổi về kinh tế, công nghệ, chính sách hay hành vi khách hàng đều có thể khiến một chiến lược đang hiệu quả nhanh chóng trở nên lỗi thời….