fbpx

Quản lý dự án là gì? Quy trình quản lý dự án chuẩn ISO

24/07/2025

03/02/2025

238

Quản lý dự án đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ cung như đạt hiệu quả cao. Vậy quản lý dự án là gì? Và làm thế nào để doanh nghiệp xây dựng một quy trình quản lý tối ưu? Cùng FAST khám phá những bước quan trọng và bí quyết hữu ích để triển khai dự án thành công trong bài viết này!

1. Quản lý dự án là gì?

Quản lý dự án là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, triển khai và giám sát các nguồn lực, công việc để đạt được các mục tiêu cụ thể trong một khoảng thời gian xác định. Công việc này bao gồm việc định hướng, phân công nhiệm vụ, quản trị rủi ro, kiểm soát tiến độ và tối ưu hóa nguồn lực. Quản lý dự án hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo công việc được hoàn thành đúng thời hạn, ngân sách và đạt chất lượng mong muốn.

Quản lý dự án là gì

2. Vai trò của quản lý dự án

Quy trình quản trị dự án là một chuỗi hoạt động liên tục, diễn ra xuyên suốt vòng đời dự án, đóng vai trò then chốt quyết định sự thành công hay thất bại của dự án. Dưới đây là những vai trò trọng yếu mà quy trình này mang lại:

2.1. Đảm bảo đạt được các mục tiêu của dự án

Mỗi dự án được khởi động đều nhằm đạt đến một hoặc nhiều mục tiêu cụ thể, góp phần vào việc thực hiện chiến lược hoặc mục tiêu chung của doanh nghiệp. Vai trò của nhà quản trị dự án là xác lập và định hướng mục tiêu phù hợp – có thể là mục tiêu tổng thể của toàn dự án, hoặc mục tiêu theo từng giai đoạn cụ thể.

Việc định rõ mục tiêu không chỉ giúp đội ngũ thực hiện tập trung nguồn lực, mà còn là cơ sở để đo lường hiệu quả và đánh giá thành công của dự án.

2.2. Điều phối và phân bổ hiệu quả nguồn lực

Dự án thường đòi hỏi việc huy động nhiều nguồn lực khác nhau, bao gồm nhân sự, tài chính, vật tư, công nghệ và đôi khi cả nguồn lực từ bên ngoài doanh nghiệp. Việc sử dụng các nguồn lực này một cách hiệu quả là yếu tố sống còn, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, tiến độ và chất lượng dự án.

Nhà quản trị dự án cần có năng lực lập kế hoạch và phân bổ nguồn lực một cách chính xác theo từng công việc, từng giai đoạn cụ thể. Sự phân bổ hợp lý giúp đảm bảo:

  • Nguồn lực được sử dụng đúng người, đúng việc

  • Tránh lãng phí và thất thoát

  • Tối ưu hóa hiệu quả đầu tư và vận hành

2.3. Đảm bảo tiến độ thực hiện dự án

Tiến độ là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu trong quản trị dự án. Việc chậm tiến độ không chỉ làm tăng chi phí mà còn ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp và cơ hội thị trường.

Quản trị dự án đóng vai trò chủ đạo trong việc:

  • Xây dựng kế hoạch tiến độ chi tiết

  • Phân bổ nguồn lực phù hợp theo thời gian

  • Theo dõi, giám sát và điều chỉnh linh hoạt để kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh

Thông qua đó, dự án có thể hoàn thành đúng hạn, đúng cam kết với khách hàng và các bên liên quan.

quan ly du an dong vai tro then chot dam bao du an thanh cong

3. Quy trình quản lý dự án mang lại hiệu quả cao

Quy trình quản lý dự án mang lại hiệu quả cao khi được triển khai một cách có hệ thống và theo đúng các bước đã được xác định. Một quy trình quản lý dự án hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo dự án diễn ra đúng tiến độ, đúng ngân sách và đạt được mục tiêu đề ra. Dưới đây là chi tiết về 5 bước trong quy trình quản lý dự án được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn ISO 21500:2012 – một tiêu chuẩn quốc tế về quản lý dự án do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành.:

Bước 1: Khởi động dự án (Initiating)

Đây là giai đoạn đầu tiên trong quy trình quản lý dự án, nơi ý tưởng hoặc đề xuất dự án được chính thức xem xét và phê duyệt để triển khai. Mục tiêu của giai đoạn này là xác định tính khả thi của dự án, làm rõ mục tiêu và thiết lập nền tảng ban đầu để dự án có thể tiến hành hiệu quả. 

Các hoạt động chính trong giai đoạn này bao gồm:

  • Xác định mục tiêu và phạm vi: Làm rõ mục tiêu, phạm vi công việc và giá trị dự án mang lại.
  • Xác định các bên liên quan: Nhận diện và phân tích nhu cầu, mức độ ảnh hưởng của các bên liên quan.
  • Phê duyệt dự án: Chuẩn bị bản đề xuất (Project Charter) và xin phê duyệt từ cấp quản lý.
  • Bổ nhiệm đội ngũ: Chỉ định quản lý dự án và các thành viên chủ chốt.
  • Đánh giá tính khả thi: Xem xét tính khả thi và phân tích rủi ro tiềm ẩn.
  • Thiết lập tiêu chí thành công: Định rõ các yếu tố để đánh giá sự thành công của dự án.
  • Lập kế hoạch sơ bộ: Xây dựng kế hoạch sơ bộ về ngân sách, nguồn lực và thời gian.

Bước 2: Lập kế hoạch dự án (Planning)

Giai đoạn này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch chi tiết để đảm bảo dự án được thực hiện hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.

Các hoạt động chính trong giai đoạn này bao gồm:

  • Xác định mục tiêu cụ thể: Chia nhỏ mục tiêu tổng thể thành các mục tiêu cụ thể, dễ đo lường.
  • Lập kế hoạch công việc: Phân chia công việc thành các nhiệm vụ nhỏ hơn và sắp xếp thứ tự ưu tiên.
  • Thiết lập ngân sách và thời gian: Tính toán chi phí dự án, ước lượng thời gian hoàn thành các nhiệm vụ.
  • Phân bổ nguồn lực: Phân công nhiệm vụ và xác định rõ vai trò, trách nhiệm cho từng thành viên.
  • Xây dựng kế hoạch rủi ro: Nhận diện các rủi ro tiềm tàng và lập các phương án dự phòng.
  • Tạo kế hoạch truyền thông: Xác định cách thức và kênh giao tiếp giữa các bên liên quan trong suốt dự án.
  • Phê duyệt kế hoạch: Trình bày kế hoạch cho các bên liên quan để phê duyệt và thống nhất.

Bước 3: Thực hiện dự án (Executing)

Khi kế hoạch được triển khai thành hành động thực tế, các công việc sẽ được phân công cho các thành viên và các hoạt động trong dự án sẽ được thực hiện theo kế hoạch đã đề ra. Giao tiếp hiệu quả trong đội ngũ là yếu tố quan trọng trong giai đoạn này.

Các hoạt động chính trong giai đoạn này bao gồm:

  • Phân công và thực hiện công việc: Phân chia nhiệm vụ, triển khai các hoạt động đã được xác định trong kế hoạch.
  • Quản lý nguồn lực: Đảm bảo nhân lực, tài chính và vật liệu được sử dụng hiệu quả.
  • Đảm bảo chất lượng: Kiểm soát chất lượng đầu ra của các nhiệm vụ để đáp ứng yêu cầu dự án.
  • Giao tiếp và phối hợp: Duy trì liên lạc giữa các thành viên và các bên liên quan để đảm bảo sự đồng bộ.
  • Quản lý rủi ro: Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh để giảm thiểu rủi ro.
  • Cập nhật tiến độ: Thu thập thông tin về tiến độ công việc và báo cáo kịp thời.

Bước 4: Giám sát và kiểm soát dự án (Monitoring and Controlling)

Trong bước này, doanh nghiệp cần theo dõi tiến độ và hiệu suất làm việc của dự án để đảm bảo mọi thứ đang đi đúng hướng. Bất kỳ sự sai lệch nào so với kế hoạch đều cần được phát hiện và điều chỉnh kịp thời.

Các hoạt động chính trong giai đoạn này bao gồm:

  • Theo dõi tiến độ: Đánh giá tiến độ thực hiện so với kế hoạch đã đặt ra.
  • Quản lý ngân sách: Giám sát việc sử dụng nguồn lực tài chính, đảm bảo không vượt ngân sách.
  • Kiểm soát chất lượng: Đánh giá chất lượng công việc để đảm bảo sản phẩm đầu ra đạt yêu cầu.
  • Quản lý thay đổi: Xem xét, phê duyệt và điều chỉnh các yêu cầu thay đổi nếu cần thiết.
  • Phân tích rủi ro: Theo dõi rủi ro đã xác định và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.
  • Báo cáo tiến độ: Cung cấp thông tin cập nhật về tiến độ và hiệu suất dự án cho các bên liên quan.

Bước 5: Kết thúc dự án (Closing)

Đây là giai đoạn cuối cùng, nơi dự án được hoàn tất, bàn giao kết quả, và rút kinh nghiệm cho các dự án tương lai.

Các hoạt động chính trong giai đoạn này bao gồm:

  • Bàn giao sản phẩm hoặc dịch vụ: Chuyển giao kết quả dự án cho khách hàng hoặc các bên liên quan theo đúng cam kết.
  • Xác nhận hoàn thành dự án: Đánh giá xem dự án đã đạt được mục tiêu và yêu cầu đề ra hay chưa.
  • Tổng kết và đánh giá dự án: Phân tích toàn bộ quá trình, đánh giá hiệu quả, rút ra bài học kinh nghiệm.
  • Giải phóng nguồn lực: Kết thúc vai trò của các thành viên trong nhóm và phân bổ lại nguồn lực cho các dự án khác.
  • Lưu trữ tài liệu: Lưu giữ toàn bộ tài liệu dự án (hồ sơ, báo cáo, dữ liệu) để tham khảo cho tương lai.
  • Ghi nhận kết quả: Ghi nhận và khen thưởng những đóng góp của nhóm để khích lệ tinh thần.

quy trinh quan ly du an hieu qua

4. Những lưu ý để quản lý dự án hiệu quả

Để đảm bảo dự án thành công, người quản lý cần chú ý đến một số yếu tố quan trọng. Những lưu ý dưới đây sẽ giúp bạn tối ưu hóa quá trình quản lý, từ lập kế hoạch đến triển khai, đồng thời giữ cho dự án luôn đi đúng hướng và đạt được kết quả mong muốn.

4.1 Mục tiêu dự án cần phải SMART

Mục tiêu dự án cần phải rõ ràng và dễ đo lường. Mô hình SMART sẽ giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu hiệu quả hơn:

  • Specific (Cụ thể): Mục tiêu phải rõ ràng và không mơ hồ.
  • Measurable (Có thể đo lường): Mục tiêu cần có các chỉ số đo lường được.
  • Achievable (Có thể đạt được): Mục tiêu phải thực tế và khả thi.
  • Relevant (Phù hợp): Mục tiêu phải liên quan và có giá trị cho dự án.
  • Time-bound (Có thời hạn): Mục tiêu cần có mốc thời gian cụ thể để hoàn thành.

4.2 Nguồn lực để tiếp tục dự án

Để dự án tiếp tục diễn ra suôn sẻ, doanh nghiệp cần đảm bảo đủ nguồn lực như tiền bạc, nhân sự, công cụ và vật liệu. Điều này yêu cầu doanh nghiệp phải phân chia nguồn lực hợp lý, theo dõi chi phí dự án và duy trì đội ngũ có đủ kỹ năng phù hợp suốt quá trình thực hiện

4.3 Linh hoạt trong quá trình thực thi

Trong quá trình thực hiện dự án, sẽ có những yếu tố không lường trước được, như thay đổi về yêu cầu của khách hàng, vấn đề tài chính, hoặc những yếu tố khách quan khác. Vì vậy, quản lý dự án cần phải linh hoạt để điều chỉnh kế hoạch, phân bổ lại nguồn lực và thay đổi ưu tiên công việc khi cần thiết. Sự linh hoạt này giúp dự án duy trì tiến độ, không bị trì hoãn, đồng thời giữ được chất lượng công việc trong môi trường có nhiều thay đổi và thách thức.

4.4 Kiểm soát tiến độ chặt chẽ

Theo dõi tiến độ dự án thường xuyên là việc làm rất quan trọng để đảm bảo công việc hoàn thành đúng thời gian và đạt chất lượng. Sử dụng các phần mềm quản lý chuyên dụng có thể giúp doanh nghiệp theo dõi và điều chỉnh kịp thời nếu có sự chậm trễ trong quá trình thực hiện dự án. 

FAST ERP Business Online chính là công cụ quản lý dự án hiệu quả, giúp doanh nghiệp theo dõi và kiểm soát tiến độ dự án một cách chặt chẽ thông qua các báo cáo chi tiết và phân tích dữ liệu, giúp người quản lý nắm bắt tình trạng của từng công việc và các chỉ số quan trọng. Phần mềm này cung cấp các tính năng theo dõi tiến độ theo thời gian thực, giúp người quản lý dễ dàng nhận diện các vấn đề và điều chỉnh kịp thời nếu có sự chậm trễ.

Fast Business Online

Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ phân tích và báo cáo tiến độ, tình hình tài chính của dự án, cung cấp những cảnh báo và gợi ý điều chỉnh để giúp người quản lý có cái nhìn tổng thể và đưa ra quyết định điều chỉnh hợp lý. Nhờ vào các tính năng này, doanh nghiệp có thể kiểm soát chặt chẽ tiến độ dự án, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo chất lượng công việc trong suốt quá trình thực hiện.

4.5 Cộng tác và giao tiếp hiệu quả

Giao tiếp rõ ràng và kịp thời giữa các thành viên trong nhóm và các bên liên quan là yếu tố quan trọng trong việc duy trì sự đồng bộ và giải quyết các vấn đề phát sinh. Sử dụng các công cụ giao tiếp trực tuyến và các cuộc họp định kỳ sẽ giúp tăng cường sự phối hợp, đảm bảo mọi bộ phận đều nắm bắt thông tin và làm việc hiệu quả cùng nhau.

Việc hiểu rõ quy trình quản lý dự án và áp dụng các phương pháp phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, duy trì tiến độ và đạt được các mục tiêu đề ra. Nhờ vào sự hỗ trợ của các công cụ quản lý như FAST ERP Business Online, doanh nghiệp có thể giám sát tiến độ, phân bổ nguồn lực hợp lý, đảm bảo chất lượng công việc, từ đó đạt được kết quả tối ưu và phát triển bền vững trong các dự án của mình.

Thông tin liên hệ: