Bạn liệt kê được bao nhiêu lợi ích mà phần mềm CRM mang lại nếu được hỏi? Chắc là không nhiều và mỗi người sẽ có câu trả lời hoàn toàn khác nhau. Phần mềm CRM là phần mềm giúp theo dõi mọi tương tác giữa bạn (Doanh nghiệp) và Khách hàng (customer) hay khách…

Các công nghệ mới như đám mây và phương tiện truyền thông xã hội đã thay đổi cách thức hoạt động và cách triển khai của các giải pháp quản lý khách hàng. Phần mềm quản lý khách hàng sử dụng dữ liệu truyền thông xã hội, công nghệ di động và mạng lưới kỹ thuật…

ERP là giải pháp phần mềm tích hợp cho phép doanh nghiệp cải tiến quy trình liên quan đến hoạch định, phân phối, tài chính, marketing, nguồn nhân lực… Với hệ thống ERP, doanh nghiệp có thể ra các quyết định hiệu quả hơn dựa trên phân tích theo thời gian thực, giảm lãng phí…

Các giám đốc công nghệ thông tin (CNTT) ngày nay đang có nhiều phương án khác nhau khi lựa chọn giải pháp ERP. Từ các hệ thống on-premise (phần mềm cài riêng) tới phần mềm chạy trên nền điện toán đám mây hay giải pháp chuyên biệt theo ngành. Những người ra quyết định có…

Trong khảo sát mới đây của mình về vấn đề tích hợp ERP ở các DN vừa và nhỏ (SMB – Small & Medium Businesses), thông qua việc phân tích các khác biệt giữa top DN dẫn đầu và phần còn lại (xem chú thích bên dưới bài), hãng tư vấn Aberdeen đã đi đến…

Bài viết trả lời 12 câu hỏi căn bản nhất về phần mềm ERP mà bất kỳ ai quan tâm đều cần được biết nhằm có được những kiến thức nền tảng trước khi bước vào lĩnh vực đầy thách thức này. Lưu ý: Đây là bài dịch của bài “The ABCs of ERP” của tác…