ThủyMTT: Cô gái tự tin

Cách nói chuyện chậm rãi, từ tốn, phát âm không tròn chữ, hơi luyến láy là ấn tượng đầu tiên của tôi khi tiếp xúc với cô gái có vẻ đẹp khá kiêu kỳ, sang trọng này. Thoạt đầu có vẻ chị hơi khó gần, cách trò chuyện của chị hơi lạnh lùng. Nhưng càng tiếp xúc càng thấy chị vui vẻ, lạc quan, chỉ có điều chị không biết cách thể hiện sự gần gũi của mình.

Chào chị, chị có thể giới thiệu một chút về mình?

Chị là người thân thiện, gần gũi, không có cá tính gì đặc sắc. Chị giao tiếp không khôn khéo nên không diễn đạt được trọn vẹn ý mình muốn nói, nhiều khi ảnh hưởng đến công việc cũng như cuộc sống.

Tính cách của chị hiện tại có chút thay đổi so với cách đây vài năm. Trước đây, chị là ngựa non háu đá, bướng bỉnh, nóng nảy, có điều gì thấy chướng là phản bác ngay lập tức. Làm ở FAST một thời gian, tính tình chị điềm đạm, nhẹ nhàng hơn nhiều.

Công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng phải lắng nghe nhiều hơn, kiên nhẫn hơn và nói chuyện từ tốn hơn. Đó có lẽ là lí do khiến cho tính cách chị thay đổi.

Theo như chị nói thì ở FAST đã giúp chị trưởng thành và hoàn thiện mình hơn?

Cũng có thể nói như thế. Điều chị học được ở FAST rất nhiều. Từ khi làm việc ở FAST, suy nghĩ của chị phóng khoáng hơn. Cách đây 1 – 2 năm, chị vẫn là người có quan điểm cổ hủ lắm. Với quan điểm chấp nhận sự khác biệt nên chị đã không còn gay gắt khi tranh luận với người khác nữa. 

Về công việc hiện tại của một nhân viên hỗ trợ & chăm sóc khách hàng, có điều gì khiến chị thích thú?

Chị là người có hạn chế về việc bắt kịp công nghệ, nghiệp vụ thì có vẻ ổn hơn. Những điều chị học được ở trường gần như xa rời thực tế. Khi vào FAST, chị đã học hỏi được rất nhiều từ khách hàng của mình. 

Nhiều khi ngẫm lại thấy đúng là cái gì cũng là do duyên số. Chị làm một nghề mà ngày xưa chị học vô cùng yếu kém. Hồi còn đi học những bộ môn liên quan đến nguyên lý kế toán là chị rất sợ, chỉ cầu mong sao thi cho đủ điểm qua.

Khi làm việc ở FAST chị nhận ra mình làm việc có vẻ lôgic, suy nghĩ chín chắn hơn. Lôgic hơn là ảnh hưởng từ việc lập trình, suy nghĩ chín chắn hơn là do đặc thù chăm sóc khách hàng phải lắng nghe nhiều hơn, kiên nhẫn hơn và nói chuyện từ tốn hơn.

Ấn tượng lớn nhất của chị về FAST là gì?

Trước đây, có đọc giá trị cốt lõi của FAST là “đồng đội, chung sức, chia sẻ” nhưng ít khi chị quan tâm. Khi mẹ chị bị bệnh, chị nhận được sự chia sẻ, thăm hỏi của mọi người ở FAST, lúc đó chị thực sự ấm lòng và cảm động.

Về những gì FAST đã và đang làm, chị có điều gì trăn trở hay góp ý gì cho sự phát triển của FAST?

Lúc chưa làm ở FAST, chị thấy FAST thực sự rất mạnh ở khối trường học với phần mềm chuyên ngành đào tạo kế toán máy trong trường học (Fast Acounting for Education), thậm chí các nhà cung cấp khác cũng phải học hỏi theo. Nhưng không hiểu sao mấy năm trở lại đây FAST lại giảm đầu tư và để cho các nhà cung cấp khác vượt qua.

Mặt khác, FAST về bản chất là không thích phô trương, phong cách giản dị, ít hình thức. Tuy nhiên, nếu hình thức không bắt mắt thì nội dung có hay đến mấy cũng ít được để ý hơn. Chẳng hạn như, một cô gái đẹp, chưa biết tính cách thế nào nhưng người ta vẫn thích ngắm nhìn và tìm hiểu hơn một cô gái xấu.

Trong phần tự bạch, chị có chia sẻ về sở thích hội họa, chị có thể nói thêm về sở thích này?

Năng khiếu vẽ này đã được hình thành từ nhỏ. Lúc đó chị đã tham gia các lớp học vẽ của nhà thiếu nhi và có giành được nhiều giải thưởng lớn bé. 

Học xong phổ thông chị đăng ký thi kiến trúc nhưng không đỗ nên chuyển sang ngành Kinh tế. Tuy nhiên sở thích hội họa vẫn không thay đổi. Bây giờ chị ít vẽ tranh nhưng thường đi thăm các phòng triển lãm tranh và ngắm tranh. 

Chị thích trường phải hội họa nào?

Chị thích những tác phẩm theo trường phái dùng phương pháp tả thực để miêu tả đối tượng như cổ điển, hiện thực, lãng mạn… bởi vì các tác phẩm theo trường phái này khiến người xem có thể cảm nhận một cách dễ dàng. Trong khi đó, đứng trước các tác phẩm hội họa theo các trường phái siêu thực, trừu tượng, lập thể, dã thú, biểu hiện… không phải ai cũng hiểu được tác giả muốn nói gì qua những đường nét và màu sắc rối rắm, không theo một quy luật thông thường nào.

Đặc biệt thích trường phái hội họa ấn tượng với các tác phẩm với những màu sắc rực rỡ, có độ tương phản cao nhằm tạo nên ánh sáng sinh động trong tranh cùng với cái nhìn mới mẻ về thế giới hiện tại, hoàn toàn khác với cách vẽ truyền thống, những bức tranh này tràn ngập màu sắc và ánh sáng tự nhiên, thể hiện sâu sắc cảm xúc của con người khiến người xem có cảm giác vui tươi, sinh động, thư thái.

Nói tóm lại, mỗi khi xem tranh, chị cảm thấy tâm trạng cực kỳ thoải mái.

Em thấy cách ăn mặc của chị cũng rất hiện đại và hợp thời trang, đó có phải là sự ảnh hưởng của tâm hồn nghệ sỹ và con mắt đầy tính thẩm mỹ của chị?

Chị không phải là người chạy theo thời trang. Quan trọng là chị cảm thấy nó hợp với vóc dáng của mình, với cá tính của mình. Có thể có một chút ảnh hưởng bởi thẩm mỹ trong hội họa nên đôi khi chị hay nhận xét và góp ý về trang phục, cách ăn mặc của những người bạn của chị. Khi thấy ai đó mặc một bộ cánh đẹp, chị phải thốt lên một vài lời khen mới chịu được và ngược lại.

Chị quan điểm như thế nào về hôn nhân? Chị dự định bao giờ sẽ lập gia đình?

Quan điểm chung của mọi người là trai lớn dựng vợ, gái lớn gả chồng. Chị cho rằng lập gia đình có nghĩa là tìm một người có thể chia sẻ buồn vui trong cuộc sống, giúp cuộc sống của mình tốt đẹp hơn. Hôn nhân phải xuất phát từ tình yêu. Hiện tại chị vẫn đang tìm hiểu, chưa có quyết định chính thức. Còn tùy thuộc vào duyên số.

Chị nghĩ đế nào về quan niệm của nhiều phụ nữ thời nay là sống độc thân và có thể là singler mum?

Một người phụ nữ độc thân thì đầu tiên phải là một người rất bản lĩnh. Họ độc lập về tài chính, có thể lo được cho bản thân mà không cần phụ thuộc vào người khác. Thứ nữa, đó phải là người vững vàng, kiên định vì ít nhiều sẽ chịu áp lực về dư luận. Đó là những người đáng được trân trọng và cảm phục.

Tuy nhiên, bản thân chị thì suy cho cùng vẫn muốn thuận theo lẽ tự nhiên, không muốn đi ngược quy luật. Con người sinh ra, lớn lên, lập gia đình, duy trì nòi giống… là những quy luật hết sức tự nhiên. Với chị, có gia đình với đầy đủ thành phần mới là hạnh phúc viên mãn. 

Cảm ơn chị về những chia sẻ thú vị, chúc chị thành công trong sự nghiệp và cuộc sống!

AnhNTL,
Cty FAST, 21-09-2012