Trong mắt đồng nghiệp, người thân, bạn bè chị Nguyễn Thị Kiều Nga, phòng Kinh doanh dự án, văn phòng FAST tại Đà Nẵng (FĐN) là người ngay thẳng, vui vẻ, hòa đồng, dễ thích nghi với mọi hoàn cảnh, đặc biệt là sở hữu một nụ cười “tươi như hoa”. Nhưng ít ai biết được rằng trước đây chị từng khá nóng tính, lo xa và đôi lúc có xu hướng làm phức tạp hóa vấn đề. Để trở thành phiên bản như hôm nay, chị đã luôn tự nhủ bản thân phải suy nghĩ tích cực mỗi ngày, đúng theo câu danh ngôn yêu thích: “Hãy hướng về phía mặt trời, bạn sẽ không còn thấy bóng tối”.
Vài năm trước, chị thích đi du lịch đó đây, thích những mỗi buổi tụ tập cùng bạn bè. Bước qua cái tuổi 25 chênh vênh, chị dần sống chậm lại và yêu thích những khoảng thời gian được ở một mình. Trong không gian yên tĩnh, chị ung dung ngồi đọc sách, nghe nhạc, xem phim… không lo nghĩ về bất cứ điều gì. Với chị, vậy là đủ để tạm gác lại những âu lo và đón nhận một ngày mới tràn đầy sức sống! Phải chăng vì thế mà mỗi lần nói chuyện cùng chị, dù chỉ là trao đổi vài ba câu, nhưng cũng đủ để tôi cảm nhận bản thân đang được truyền một nguồn năng lượng tích cực?
Chị NgaNTK luôn tràn đầy năng lượng với nụ cười rất tươi.
Gia đình
Chị sống cùng gia đình gồm 4 người tại Quảng Trị. Bố chị đi làm xa, thỉnh thoảng lễ Tết mới về thăm nhà, thế nên ký ức tuổi thơ trong chị hầu như chỉ gắn liền với mẹ và chị gái. Mãi cho đến năm chị vào đại học bố mới trở về quê sinh sống. Mẹ chị có một tiệm may đồ tuy nhỏ nhưng khá đông khách, vì thế mà mọi công việc nhà từ nấu ăn, quét nhà, giặt áo quần… đều do hai cô công chúa đảm nhiệm, thỉnh thoảng chị cũng phụ mẹ làm vài việc lặt vặt ở tiệm như ủi đồ, cắt vải.
Trong gia đình, chị thân nhất với mẹ. “Mình rất thích cảm giác được ôm mẹ rồi tâm sự đủ chuyện từ chuyện tình cảm, học hành, công việc cho đến các mối quan hệ khác, bất kể chuyện vui hay buồn. Mẹ cũng là người khá hiện đại, không ngăn cấm mình làm bất cứ chuyện gì. Đặc biệt luôn cho mình lời khuyên trước mọi tình huống. Mình luôn trân quý và rất cảm ơn mẹ vì đã luôn đồng hành (vừa làm mẹ, vừa làm bạn) cùng bản thân trong suốt bao năm qua” – chị bộc bạch.
Năm 2023 có lẽ là cột mốc đánh dấu bước chuyển biến lớn trong cuộc sống của chị. Vào đợt lễ 30/04 vừa qua, gia đình chị đã đón một cái lễ hoành tráng khi kết hợp với lễ dạm ngõ cho cô con gái út. “Theo kế hoạch, lễ cưới sẽ được tổ chức vào cuối năm nay. Hy vọng mọi thứ suôn sẻ, không phải trải qua 82 kiếp nạn như các tiktoker đăng tải thời gian vừa qua” – chị Nga chia sẻ.
Chị và anh quen nhau thông qua một nhóm bạn cấp 3. Sau một giai đoạn tìm hiểu, từ tình bạn cả hai bước dần tới xác định mối quan hệ yêu đương, và cuối cùng lựa chọn nhau là bến đỗ hạnh phúc của cuộc đời. Chị “ưng” anh một phần vì tính cách hai người hợp nhau, và hơn hết anh cùng quê với chị, thuận tiện cho việc qua lại, thăm hỏi giữa hai bên gia đình mỗi dịp lễ, Tết.
Chị Nga và chồng tương lai
NgaNTK và FAST
Ngày nhỏ chị luôn ao ước sẽ trở thành vị doanh nhân tài ba như các tổng tài xuất hiện trên phim. Tới giai đoạn ôn thi Đại học, chị vẫn nung nấu ý định đó và đăng ký vào Đại học Kinh tế – Đại học Đà Nẵng. Mặc dù công việc hiện tại không liên quan lắm đến ước mơ thuở bé nhưng chị cũng rất hài lòng bởi bản thân đã sống thực tế hơn.
FAST là công ty đầu tiên và duy nhất của chị cho đến thời điểm hiện tại. Vào năm 4 đại học chị có cơ hội học môn Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp do sếp HùngNH (Giám đốc FĐN) đứng lớp. Khi nghe sếp giới thiệu về đợt tuyển học việc, chị đã ứng tuyển ngay và bén duyên cho đến bây giờ.
Thuở ban đầu chị làm tại phòng Tư vấn ứng dụng “dưới trướng” của anh KhánhTQ. Tới tháng 8/2021, khi công ty có đợt tuyển nhân viên kinh doanh dự án, chị ngỏ lời xin chuyển phòng vì muốn thử thách bản thân ở lĩnh vực mới. Điều thú vị là mặc dù đổi phòng ban nhưng người sếp quản lý chị vẫn không thay đổi – khi mà vào tháng 5/2022 anh KhánhTQ cũng chuyển về tiếp quản khối Kinh doanh dự án. Hiện tại chị đang phụ trách kinh doanh dòng sản phẩm dành cho doanh nghiệp vừa và lớn như Fast Business Online, Fast HRM, Fast CRM, Fast DMS.
Công việc kinh doanh đòi hỏi tính kiên trì, có những dự án theo đuổi khách hàng vài tháng, thậm chí cả năm mới thu được quả ngọt. Từ ngày chuyển về làm nhân viên kinh doanh, chị thấy bản thân đã rèn luyện được tính kiên nhẫn, biết lắng nghe và đồng cảm hơn với khách hàng để hiểu mong muốn của họ. Đây là bước tiên quyết để đưa ra giải pháp và hướng xử lý phù hợp với các nhu cầu của khách hàng, từ đó cơ hội chốt hợp đồng càng cao.
Trong kinh doanh mỗi salesman sẽ có một cách thức tiếp cận, trao đổi và làm việc riêng. Bản thân chị luôn hướng đến nhu cầu thực tế của khách hàng là gì, và mình đưa ra giải pháp như thế nào để vừa giải quyết nhu cầu, vừa tiết kiệm cho khách hàng. Chị có ca ngợi sản phẩm, nhưng ở mức độ vừa phải, nằm trong khả năng của FAST, tránh hứa hẹn nhiều rồi lại thất vọng bấy nhiêu. Và một nguyên tắc luôn được chị nêu cao là không nói xấu đối thủ. Bởi trải nghiệm là ở khách hàng, xấu hay tốt sẽ do khách hàng cảm nhận và quyết định, việc của mình là truyền tải được hết khả năng ứng dụng phần mềm của FAST cho doanh nghiệp.
Chị Nga (thứ 2 từ trái qua) và Fasters khối Kinh doanh dự án
Chị rất thích môi trường làm việc, văn hóa của FAST, đồng nghiệp rất thân thiện, luôn hỗ trợ nhau trong công việc, cuộc sống, chính sách công ty ổn. Bình thường mọi người thường ít khi có cơ hội làm việc, trao đổi chung. Thứ gắn kết các thành viên là những buổi tiệc liên hoan, các dịp tham dự hội thao, văn nghệ mỗi đợt tất niên hay mừng sinh nhật công ty. Đáng nhớ nhất là dịp kỷ niệm 26 năm sinh nhật công ty vừa qua, chị được góp sức cùng khối Kinh doanh lên kế hoạch đường dây kịch bản, luyện tập hết mình cho tiết mục văn nghệ và cùng rinh về giải nhất.
Lời kết
Chị cứ ngỡ mới vào FAST hôm qua thôi mà chớp mắt một cái đã hơn 4 năm trôi qua. Chuyển phòng ban 2 lần, từ phòng Tư vấn ứng dụng chị tìm được bến đỗ tại khối Kinh doanh. Khi công việc đã ổn định, chị cũng đi tới bước xây dựng nền móng cho một tổ ấm nhỏ của riêng mình. Mong rằng ở bài phỏng vấn tiếp theo, chúng ta sẽ được lắng nghe chị chia sẻ thêm câu chuyện về 10 năm, 15 năm, 20 năm… ở FAST và những kỷ niệm hạnh phúc bên gia đình!
Nhận xét của đồng nghiệp về con người chị NgaNTK:
Anh KhánhTQ (Trưởng phòng Kinh doanh dự án, FĐN): Trong công việc bạn NgaNTK rất chăm chỉ, nhiệt tình và luôn nỗ lực, cố gắng hoàn thành tốt các công việc được giao.
NgaNTK sống rất tình cảm, luôn vui vẻ dễ thương và hòa đồng với mọi người. Năng nổ tham gia mọi hoạt động phong trào của FĐN.
Chị HiềnNTH (Khối Kinh doanh dự án SME, FĐN): NgaNTK tính tình thân thiện, dễ thương và hay cười. Trong công việc Nga là một người luôn trong tinh thần sẵn sàng học hỏi và tiếp thu ý kiến từ mọi người. Bạn cũng có nhiều quan điểm, vài khía cạnh đáng để học hỏi.
Ấn tượng nhất về Nga vẫn là sự thân thiện và nụ cười tươi như hoa.