Đối thoại về việc phá kỉ lục thời gian triển khai dự án Fast Financial

Ngày đăng: 2016-08-23 09:41:03 - Ngày cập nhật: 2017-02-17 14:23:41 - Số lần xem: 359
Điểm: 0/5 (0 phiếu)

Không bao lâu sau khi Phòng Tư vấn Lập trình xác lập kỉ lục về thời gian triển khai dự án Fast Financial (FF) - Phần mềm kế toán tài chính dành cho các doanh nghiệp vừa và lớn trong vòng 1 tuần thì liên tiếp những kỉ lục mới được xác lập. Đó là dự án Ban QLDA Đầu tư Xây dựng PTSC do anh Trần Hải Duy triển khai trong thời gian 6 ngày và ngay sau đó là dự án Công ty Thành Nguyên do Nguyễn Nữ Hoàng Anh và Trần Trung Minh Khôi thực hiện trong vòng 4 ngày. Đây được coi là bước tiến vượt bậc về thời gian hoàn thành dự án của bộ phận Tư vấn Ứng dụng và dự báo một cuộc chạy đua tốc độ triển khai trong thời gian sắp tới.

- Chào anh DuyTH, lại một lần nữa FAST khẳng định được việc triển khai một dự án Fast Financial bản chuẩn không nhất thiết phải mất đến hai tháng như thông lệ từ trước đến nay. Anh có thể cho biết động lực nào khiến anh triển khai dự án nhanh đến thế?

DuyTH: Thực ra anh nghĩ đơn giản nhân viên triển khai là đem các sản phẩm của FAST đến làm thỏa mãn nhu cầu quản lý của khách hàng với thời gian ngắn nhất nên anh cứ thế mà “quất” tới thôi. Một lí do khá riêng tư nữa là bà xã anh đang trong thời gian cần có chồng ở bên cạnh để chăm sóc (bà xã đang có em bé) nên anh cố gắng làm nhanh nhất có thể để về (cười).

- KhôiTTM đã từng đi triển khai cùng anh Tân và lập kỉ lục về thời gian triển khai dự án FF nên bạn đã tiếp thu được những kinh nghiệm gì từ dự án đó để tiếp tục xác lập kỉ lục mới?

KhôiTTM: Sau khi triển khai cùng với anh Tân dự án Linh Thành ở Quảng Bình, Khôi đã rút ra cho mình một số kinh nghiệm khi đi triển khai như sau:

Công tác chuẩn bị: Việc chuẩn bị rất quan trọng, trước khi làm việc với khách hàng mình phải biết là mình sẽ làm những gì, các trường hợp có thể xảy ra và hướng giải quyết như thế nào.

Phong cách làm việc: Làm việc hết mình với khách hàng, tạo cho khách hàng sự thân thiện và tin tưởng. Đồng thời nếu biết được 1 số điểm yếu của khách hàng và đánh vào đó thì công việc cũng sẽ thuận lợi hơn chút ít.

Áp dụng những kinh nghiệm này vào Thành Nguyên và được triển khai chung với AnhNNH – Một nữ triển khai nắm rất vững nghiệp vụ và nhiệt tình. Đó chính là lý do tiến độ dự án khá thuận lợi.

- Bạn Hoàng Anh là nữ triển khai, theo bạn, một nữ triển khai có lợi thế và hạn chế gì so với nam triển khai?

AnhNNH: Lợi thế ở chỗ, phòng kế toán của khách hàng đa số là nữ, nên mình dễ giao tiếp, trao đổi và tạo mối quan hệ tốt hơn các bạn nam khi đi triển khai (hình như vậy), nhờ đó việc triển khai được thuận lợi, thoải mái hơn. Nhưng thỉnh thoảng cũng có 1 số trường hợp ngược, là triển khai nữ lại làm việc với nhân viên kế toán nam có phần thuận lợi hơn, có lẽ họ sợ mình "dễ "vỡ" (dù thực sự không phải vậy) nên rất nhiệt tình làm theo hướng dẫn của mình (cười).

Hạn chế là sức khỏe không được dẻo dai bằng các đồng nghiệp nam, trong một số tình huống tranh luận với khách hàng, bản thân mình thấy mình không xử lý cứng rắn, dứt khoát được như các đồng nghiệp nam. Và hình như sếp luôn thấy con gái "mong manh", nên được ưu tiên không triển khai các dự án xa, điều này vừa là thuận lợi vì đỡ vất vả, vừa hạn chế vì mình cứ loanh quanh trong thành phố.

- Thời gian gần đây các dự án Fast Financial được triển khai trong thời gian rất nhanh, theo anh/chị có lí do gì chúng ta hoàn thành với tốc độ kỉ lục như thế?

DuyTH: Theo anh thì có 3 lí do, thứ nhất là sản phẩm của mình càng ngày càng hoàn thiện (đây là lí do quan trọng nhất), thứ hai là kỹ năng làm việc với khách hàng, thứ ba là sự hợp tác từ phía khách hàng. Phải có sự kết hợp của ba yếu tố này thì thời gian triển khai sẽ giảm đi đáng kể. Anh tin rằng, không những dự án Fast Financial mà các dự án khác của FAST cũng sẽ được rút ngắn thời gian triển khai trong tương lai.

KhôiTTM: FF triển khai có đơn giản hay không thì còn phụ thuộc vào quy mô và độ phức tạp của công ty khách hàng nữa. Theo Khôi thì FF triển khai nhanh là do chương trình chuẩn của mình đã đáp ứng được phần lớn nghiệp vụ của khách hàng. Chỉnh sửa rất ít nên đỡ mất thời gian. Ngoài ra cũng do khách hàng chịu khó nhập liệu và tin tưởng sử dụng phần mềm ngay và chỉ sử dụng phần mềm FAST, không nhập song song 2 phần mềm. Để khách hàng tin tưởng và sử dụng như vậy thì vai trò của người triển khai cũng rất quan trọng. Ngoài ra mình cũng có thuận lợi là phần mềm FAST được rất nhiều người biết đến, khách hàng thường nhắc: “hồi xưa chị làm phần mềm FAST rồi…”

- Lúc đầu đi triển khai, anh có nghĩ là dự án này sẽ được hoàn thành trong thời gian sớm như thế không?

DuyTH: Chắc chắn là không rồi. Nôi dung hợp đồng là triển khai bản chuẩn nên anh nghĩ thời gian triển khai cũng tầm 2 đến 2,5 tháng. Khi tiếp xúc với khách hàng rồi, lúc đó mình mới nắm được tình hình thực tế và các nhu cầu khách hàng từ đó mình mới có kế hoạch để đẩy nhanh tiến độ hợp đồng. Phải nói rằng khách hàng cũng rất hợp tác nên công việc mới nhanh đến vậy.

KhôiTTM: Trong thời gian triển khai thì nhóm Khôi triển khai Linh Thành Thời Trang trước, rồi khách hàng ký hợp đồng Thành Nguyên nên triển khai song song luôn vì phòng kế toán tập trung hầu hết ở Tập đoàn. Lúc đầu khảo sát khách hàng trình bày các nghiệp vụ với đội cũng rối lắm. Nhưng làm rõ ra và hướng khách hàng đi theo những cái chương trình sẵn có và đáp ứng được nhu cầu của họ, vậy là ok. Khôi và Hoàng Anh dự tính sẽ nghiệm thu sớm nhưng không tính là sớm đến vậy đâu.

- Triển Khai dự án này có thuận lợi và khó khăn gì? Các anh chị có kỉ niệm gì đáng nhớ trong quá trình triển khai không?

DuyTH: Khó khăn thì hầu như anh không thấy khó khăn gì. Thuận lợị thì như anh đã trao đổi khách hàng rất hợp tác với mình để sớm đưa chương trình vào sử dụng, nên trên tinh thần đó, mình đã hỗ trợ khách hàng tối đa để có kết quả như vậy.

Về kinh nghiệm, anh nghĩ trước tiên phải có căn cơ cộng thêm người thấy giỏi và cuối cùng là trải nghiệm thực tế để phát triển bản thân.

AnhNNH: Về mặt thuận lợi thì do Thành Nguyên nằm trong Linh Thành Group và chỉ có 1 kế toán trưởng, phòng kế toán của các công ty lại tập trung một chỗ, nên thuận tiện cho việc sắp xếp kế hoạch, thời gian triển khai. Khách hàng cũng rất thân thiện nên việc triển khai có phần thuận lợi hơn.

Còn khó khăn thì do nhân viên kế toán còn mới nên họ hỏi hơi nhiều, nhưng cuối cùng lại hay vì khi giải đáp các thắc mắc thí khách hàng thấy được phong cách làm việc của FAST rất nhiệt tình và chuyên nghiệp.

Trong suốt thời gian triển khai ở Linh Thành, trưa nào Khôi và Hoàng Anh cũng phải ra ngoài ăn trưa. Do gần công ty không có chỗ ăn nên 2 người phải chạy lòng vòng kiếm quán. Ăn xong thì lại kiếm chỗ uống nước nghỉ ngơi để đợi đến giờ lại làm tiếp. Ăn riết rồi 2 đứa phải lên lịch luôn, để mỗi khi đi Linh Thành thì không phải phân vân là trưa hôm nay ăn gì nữa.

Xin chân thành cảm ơn anh chị về sự chia sẻ, chúc cho những dự án tiếp theo của anh chị cũng luôn “thuận buồm xuôi gió”!

AnhNTL

Bài liên quan